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Voyages à l'étranger : le All inclusive, formule la plus demandée par les clients des agences

étude cabinet Raffour Interactif



Le Cabinet Raffour Interactif a présenté ce jeudi à l'ITFM Top Resa sa 8ème étude sur les Nouvelles tendances de la clientèle loisir perçues par les Agents de voyages.


Rédigé par le Jeudi 25 Septembre 2014

Voyages à l'étranger : le All inclusive, formule la plus demandée par les clients des agences
Le cabinet Raffour Interactif a présenté la 8ème édition de son étude les Nouvelles tendances de la clientèle loisir perçues par les Agents de voyages.

Réalisée auprès de 200 agents de voyages, les principaux résultats ont été présentés lors de l'IFTM Top Resa.

Parmi eux, 64% des agences considèrent que pour leurs clients, partir en vacances est un besoin vital.

L'empreinte du web reste toujours aussi prégnante, puisque 61% des clients des Agences réservent des séjours pour l’étranger, 15% pour les Dom-Tom, 24% pour la France Métropolitaine.

La formule de séjour All inclusive est la plus demandée par les clients des Agences pour leurs séjours à l’étranger.

Quant aux destinations, 65% des Français partent uniquement en France, 19% uniquement à l’étranger et 16% en France ET à l’étranger.

Horaires flexibles

Côté organisation du travail, en grande majorité, les Agences ont adapté leurs horaires pour être davantage ouvertes aux moments où les clients loisir ne travaillent pas, notamment aux heures de déjeuner en semaine et le samedi.

16% jugent alors le bilan en termes de fréquentation très positif, 53% plutôt positif.

Enfin, dernier enseignement, 96% des Agents sont satisfaits de travailler dans ce secteur, mais 58% d’entre eux sont inquiets pour l’avenir, seuls 38% seulement sont confiants.

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