Cette manifestation se tiendra dans le village du Club Med et regroupera, comme l’année passée, les Forces de Ventes des fondateurs de l’Alliance.T : Selectour et Carlson Wagonlit Travel, auxquelles viendront se joindre celles des autres affiliés de l’Alliance.
Au total, plus de 600 personnes sont attendues avec au programme, séances plénières et ateliers de travail mais aussi activités détente et festives.
10 h 00 – 12 h 00 : * 2ème Rencontre de l’ALLIANCE.T.
SÉANCE PLÉNIÈRE (Salle du Paladio)
L’ALLIANCE.T. en phase de maturité
- Introduction de Jean-Robert REZNIK et Philippe DEMONCHY, Co-Présidents de l’Alliance.T
· L’ALLIANCE.T. au service des préoccupations principales des agences :
- par Gilles BERL, Directeur Général de l’Alliance.T
Le nouveau modèle économique – Robert DARFEUILLE
Pourquoi des campagnes de communication de l’Alliance.T ? – Alexandrine HELLEC
Le futur portail loisir Alliance.T. – Michel BARILLOT
12 h 30 : * DÉJEUNER-BUFFET(Restaurant Les Olympiades)
v 15 h 00 : Remise des clefs des chambres et installation
16 h 00 –19 h 00 : * SÉANCE PLÉNIÈRE – SELECTOUR(Centre de Conférence – Salles Festival)
· Ouverture officielle par Philippe DEMONCHY, Président de SELECTOUR
· La nouvelle donne – commission zéro, concurrence Internet, pressions liées aux nouvelles exigences de clients – amène un changement profond du modèle économique et de la valeur ajoutée des agences de voyages. Il faut donc mener une stratégie de conquête et de fidélisation du client.
Les nouvelles technologies permettent désormais aux entreprises de mieux utiliser les informations concernant leurs clientèles, de manière à mieux cerner leurs attentes. A cet effet, le couplage nouvelles technologies/gestion de la relation client (CRM) permet de mener des actions marketing ciblées.
· « Les atouts d’une agence de voyages ou sa valeur ajoutée. Pourquoi les clients auront-ils encore besoin d’une agence de voyages ? »
Intervention de Jean-Louis CHENIN, Consultant-Formateur, avec la participation de Catherine RENARD.
· La nouvelle relation client : présentation de l’outil C.R.M. SELECTOUR mis en place afin de fidéliser le consommateur en lui proposant des offres ciblées ,
par Christophe CASTEL.
· Point sur l’opération évènementielle « Croisière Chorale » par Bernard SAUR.
20 h 00 : * Dîner-Buffet suivi d’une soirée spectacle
Nuit au CLUB MED
SAMEDI 29 JANVIER
7 h 00 – 9 h 00 : Petit Déjeuner au CLUB MED
9 h 30 –12 h 00 : * SÉANCE PLÉNIÈRE – CARLSON WAGONLIT TRAVEL(Centre de Conférence – Salles Festival)
· Introduction de Michel Dinh : Introduction des différents intervenants en cohérence avec la stratégie, Stratégie du réseau avec Club Med / Jet Tours : rappel des challenges et objectifs.
· Interventions de :
- Club Med / Jet Tours : Le contrat : encore plus rémunérateur que prévu.
- Jet Tours : Comment augmenter les ventes Jet Tours
- Présence Assistance Boris Reibenberg : Le contrat et les nouveautés
· Conclusion de Michel Dinh puis de Jean-Claude Tacnet.
12 h 30 : * Déjeuner-Buffet(Restaurant Les Olympiades)
14 h 00 – 17 h 00 :
Activités sportives à disposition : golf (initiation et compétition), tir à l’arc, tennis, piscine couverte, spa, etc…
17 h 00 – 19 h 00 : * SÉANCE PLÉNIÈRE – ALLIANCE.T. (Centre de Conférence – Salles Festival)
· Le partenariat avec l’ALLIANCE.T. :
Interventions de :
- Club Med / Jet Tours
- S.N.C.F. : futures campagnes de promotion conjointes
- Air France : comment aider les agences à préparer leurs clients au nouveau modèle économique
· Conclusions :
- L’ALLIANCE.T, une réponse appropriée aux enjeux d’aujourd’hui .
20 h 00 : Cocktail
20 h 30 : * Dîner-buffet de Gala sur le thème "IBIZA" suivi d’une soirée spectacle avec orchestre* Night club
Nuit au CLUB MED
DIMANCHE 30 JANVIER
07 h 00 – 13 h 00 : Petit-déjeuner brunch au CLUB MED
Matinée libre avant transfert en autocar à la gare de CANNES
Départ de CANNES pour PARIS- Gare de LYON à 12 h 11 – arrivée à 17 h 21
Au total, plus de 600 personnes sont attendues avec au programme, séances plénières et ateliers de travail mais aussi activités détente et festives.
10 h 00 – 12 h 00 : * 2ème Rencontre de l’ALLIANCE.T.
SÉANCE PLÉNIÈRE (Salle du Paladio)
L’ALLIANCE.T. en phase de maturité
- Introduction de Jean-Robert REZNIK et Philippe DEMONCHY, Co-Présidents de l’Alliance.T
· L’ALLIANCE.T. au service des préoccupations principales des agences :
- par Gilles BERL, Directeur Général de l’Alliance.T
Le nouveau modèle économique – Robert DARFEUILLE
Pourquoi des campagnes de communication de l’Alliance.T ? – Alexandrine HELLEC
Le futur portail loisir Alliance.T. – Michel BARILLOT
12 h 30 : * DÉJEUNER-BUFFET(Restaurant Les Olympiades)
v 15 h 00 : Remise des clefs des chambres et installation
16 h 00 –19 h 00 : * SÉANCE PLÉNIÈRE – SELECTOUR(Centre de Conférence – Salles Festival)
· Ouverture officielle par Philippe DEMONCHY, Président de SELECTOUR
· La nouvelle donne – commission zéro, concurrence Internet, pressions liées aux nouvelles exigences de clients – amène un changement profond du modèle économique et de la valeur ajoutée des agences de voyages. Il faut donc mener une stratégie de conquête et de fidélisation du client.
Les nouvelles technologies permettent désormais aux entreprises de mieux utiliser les informations concernant leurs clientèles, de manière à mieux cerner leurs attentes. A cet effet, le couplage nouvelles technologies/gestion de la relation client (CRM) permet de mener des actions marketing ciblées.
· « Les atouts d’une agence de voyages ou sa valeur ajoutée. Pourquoi les clients auront-ils encore besoin d’une agence de voyages ? »
Intervention de Jean-Louis CHENIN, Consultant-Formateur, avec la participation de Catherine RENARD.
· La nouvelle relation client : présentation de l’outil C.R.M. SELECTOUR mis en place afin de fidéliser le consommateur en lui proposant des offres ciblées ,
par Christophe CASTEL.
· Point sur l’opération évènementielle « Croisière Chorale » par Bernard SAUR.
20 h 00 : * Dîner-Buffet suivi d’une soirée spectacle
Nuit au CLUB MED
SAMEDI 29 JANVIER
7 h 00 – 9 h 00 : Petit Déjeuner au CLUB MED
9 h 30 –12 h 00 : * SÉANCE PLÉNIÈRE – CARLSON WAGONLIT TRAVEL(Centre de Conférence – Salles Festival)
· Introduction de Michel Dinh : Introduction des différents intervenants en cohérence avec la stratégie, Stratégie du réseau avec Club Med / Jet Tours : rappel des challenges et objectifs.
· Interventions de :
- Club Med / Jet Tours : Le contrat : encore plus rémunérateur que prévu.
- Jet Tours : Comment augmenter les ventes Jet Tours
- Présence Assistance Boris Reibenberg : Le contrat et les nouveautés
· Conclusion de Michel Dinh puis de Jean-Claude Tacnet.
12 h 30 : * Déjeuner-Buffet(Restaurant Les Olympiades)
14 h 00 – 17 h 00 :
Activités sportives à disposition : golf (initiation et compétition), tir à l’arc, tennis, piscine couverte, spa, etc…
17 h 00 – 19 h 00 : * SÉANCE PLÉNIÈRE – ALLIANCE.T. (Centre de Conférence – Salles Festival)
· Le partenariat avec l’ALLIANCE.T. :
Interventions de :
- Club Med / Jet Tours
- S.N.C.F. : futures campagnes de promotion conjointes
- Air France : comment aider les agences à préparer leurs clients au nouveau modèle économique
· Conclusions :
- L’ALLIANCE.T, une réponse appropriée aux enjeux d’aujourd’hui .
20 h 00 : Cocktail
20 h 30 : * Dîner-buffet de Gala sur le thème "IBIZA" suivi d’une soirée spectacle avec orchestre* Night club
Nuit au CLUB MED
DIMANCHE 30 JANVIER
07 h 00 – 13 h 00 : Petit-déjeuner brunch au CLUB MED
Matinée libre avant transfert en autocar à la gare de CANNES
Départ de CANNES pour PARIS- Gare de LYON à 12 h 11 – arrivée à 17 h 21
