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Tags (354) : stratégie digitale
Tourisme : faut-il vraiment s'offrir les services d'un community manager ?
Anthony Guidoux | 29/10/2014
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Raphaël Fétique dirige le cabinet de conseil Converteo, spécialisé dans l’amélioration de la performance e-business de ses clients. Pour i-tourisme, il revient sur l’actualité des médias sociaux et la question de l’animation de communauté (community management) au sein des entreprises. Rencontre....
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Voyage sur-mesure : Tripadvisor lance "Rien que pour vous"
| 28/10/2014
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La Travel Tech
TripAdvisor a annoncé, aujourd'hui, le lancement de sa nouvelle fonctionnalité pour préparer son voyage de manière personnalisée, « Rien que pour vous ». Cette nouveauté offre aux utilisateurs du site des recommandations qui se basent sur l'historique de chaque client. Elle permet de déterminer les...
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E-commerce : comment s'y retrouver dans la jungle des solutions de paiement ?
Anthony Guidoux | 28/10/2014
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La Travel Tech
À vos marques, prêts, payez ! Si vous souhaitez lancer votre commerce, qu’il soit en ligne, dans une boutique physique ou bien les deux, vous allez très vite devoir choisir entre les différentes solutions technologiques de paiement. En effet, le paiement est devenu au fil du temps un réel enjeu...
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Splendia lance un guide de voyage réalisé à partir de photos Instagram
| 23/10/2014
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La Travel Tech
Splendia, spécialiste de la réservation d’hôtels de luxe et de charme, s’associe à l’agence digitale Kindai pour leur premier guide de voyage entièrement réalisé à partir de photos Instagram : les “Instagramers City Guides”. Splendia compte 45 000 personnes recrutées au sein de leur communauté sur...
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Selectour Afat : "nous voulons nous positionner comme un acteur essentiel du e-commerce"
Rémi Bain Thouverez | 16/10/2014
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La Travel Tech
A force de parler des ventes directes et de la désintermédiation, on oublie que la distribution traditionnelle représente encore les ¾ du business du tourisme. À force de dire que les agences de voyages ont "raté" le virage internet, on ne réalise même plus qu’elles se sont adaptées. Aujourd’hui,...
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Quel sont les sites de l'e-tourisme français les plus performants ?
| 16/10/2014
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La Travel Tech
La comparaison est devenue l’activité principale de l’internaute qui cherche le prix le plus avantageux. Pour accrocher l’e-consommateur, la temps de chargement de la page d'accueil d’un site doit être la plus rapide possible, ce en quoi il changera d’interlocuteur. Un côté « zappeur »...
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Retour sur les temps forts des Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel
| 14/10/2014
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La Travel Tech
Pour le tourisme institutionnel en France, c’est un peu la grande messe. Les Rencontres nationales du e-tourisme organisées par l’Agence aquitaine du numérique ont réuni à Pau plus de 800 professionnels du tourisme institutionnel, des agences digitales et des start-up à qui l’on promet un brillant...
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La Française des Circuits : quel est l'apport d'un site BtoB ? (vidéo)
Valentine Montembault | 14/10/2014
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La Travel Tech
Aujourd’hui, internet dicte ses règles. Les clients arrivent en agence en détenant souvent plus d’informations que l’agent de voyages. Avec la maîtrise des sites BtoB, les points de vente physiques peuvent répondre efficacement aux exigences de leurs clients et leur apporter plus de conseils....
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SpeedMedia, la boîte à outils du tourisme (vidéo)
Valentine Montembault | 13/10/2014
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A l’occasion du salon IFTM Top Resa au mois de septembre 2014, la rédaction d’i-tourisme a rencontré la société créatrice de passerelles connectées pour l’industrie du voyage, SpeedMedia. Pascal Valendru, son directeur commercial, nous présente les produits et nouveautés de l'entreprise éditrice de...
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Guy Raffour : "Il faut que les agences croient en leur avenir en excellant dans la relation client"
| 12/10/2014
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La Travel Tech
Réalisée par le Cabinet Raffour-Interactif auprès d’un échantillon de 200 agents de voyages, l’étude « Nouvelles tendances de la clientèle loisir observées par les agents de voyages » a été présentée lors de l’IFTM-Top Resa. Guy Raffour revient pour i-tourisme sur les mutations auxquelles les...
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I. TO : quel est le chemin de la performance ?
Rémi Bain Thouverez | 09/10/2014
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La Travel Tech
A l’initiative du Seto, une conférence s’est déroulée au salon IFTM-Top Résa sur le thème « Tourisme et Technologie ». L’objectif était de mesurer le chemin à parcourir pour améliorer les systèmes d’information des TO, et par voie de conséquence, ceux de la distribution. Cette réflexion arrive à...
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Comment gérer efficacement sa prospection commerciale… sans CRM !
Sunny Paris | 09/10/2014
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La Travel Tech
La plupart des entreprises n'ont pas besoin d'un outil de gestion de clients... elles ont juste besoin d'un outil pour transformer leurs prospects en clients ! Tous les patrons de PME le savent : organiser sa prospection commerciale n’est pas une chose facile. Nous avons créé l’application You...
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La page Google Business, un nouvel atout pour les hôteliers
Valentine Montembault | 08/10/2014
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La Travel Tech
Ce n’est pas une surprise, Google est le roi de l'Internet et prend aujourd’hui une place importante dans le monde du tourisme. « Sur Google, les internautes peuvent découvrir la Corée du Nord, la Lune ou bien encore Mars ; il serait dommage qu’ils n’y trouvent pas votre hôtel, » souligne Thibault...
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Viaxoft présente son offre d'archivage (vidéo)
Valentine Montembault | 06/10/2014
|
La Travel Tech
A l’ occasion du salon IFTM Top Resa du 23 au 26 septembre 2014, la rédaction d’i-tourisme a rencontré la société ViaXoft. Stéphane Excoffon, nouveau dans l’entreprise, nous présente leur offre d’archivage : Diverso. Un outil de dématérialisation qui apporte son lot de simplification et de...
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Souslestropiques.com innove avec un outil de yield management pour les hôtels
| 06/10/2014
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La Travel Tech
Ils sont basés en région parisienne mais travaillent sur le marché des destinations tropicales (Antilles, Caraïbes, Océan Indien et Océan Pacifique). Depuis huit ans, souslestropiques.com œuvre avec une double casquette : portail de location de vacances, sur le même principe qu’Abritel, cet...
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Aéroports de Lyon : améliorer l’expérience client grâce à Google
| 03/10/2014
|
La Travel Tech
Aéroports de Lyon va travailler main dans la main avec Google pour améliorer l’expérience de ses passagers. Plusieurs projets s’apprêtent à être lancés. Tour d’horizon de ces nouveaux outils. L’innovation digitale est l’un des leviers privilégiés par Aéroports de Lyon afin de faciliter le parcours...
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Snap Traveller, la plateforme qui connecte les hôteliers aux blogueurs
| 03/10/2014
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La Travel Tech
La "Start-up de la semaine", rubrique lancée par TourMaG.com et i-Tourisme, braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d'une thématique tourisme et/ou loisirs. Nous poursuivons cette série de portraits avec Snap...
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II. Responsive Design : un "caméléon" graphique qui s’adapte à tous les terminaux
Anthony Guidoux | 02/10/2014
|
La Travel Tech
Pour les entreprises, le défi présenté par le consommateur multicanal est essentiel. Entre ordinateurs, smartphones et tablettes aux résolutions variées, comment créer un site qui s’adapte à tous ces supports ? La solution, c’est la technologie du ‘’responsive design’’ qui transforme la mise en...
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I. Le responsive design, l"arme fatale" de votre portail e-business ?
Anthony Guidoux | 01/10/2014
|
La Travel Tech
Pour les entreprises, le défi présenté par le consommateur multicanal est essentiel. Entre ordinateurs, smartphones et tablettes aux résolutions variées, comment créer un site qui s’adapte à tous ces supports ? La solution, c’est la technologie du ‘’responsive design’’ qui transforme la mise en...
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eNett, la solution de paiement sécurisée de Travelport
| 30/09/2014
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La Travel Tech
Lors de l’IFTM-Top Resa, Travelport était fier de d’accueillir sur son stand la société eNett International, dont le GDS détient 74% des parts. La société spécialiste du paiement BtoB propose une solution de paiement à faible coût et à haut rendement via des numéros de compte virtuels (VAN). Autre...
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