Depuis peu, Léa est amoureuse. Et, par le plus grand des hasards, il se trouve que son nouveau Jules occupe un poste de steward... chez Easyjet ! L'occasion pour notre blogueuse blonde de revenir sur...

Donnez-moi un client. Je vais le travailler au corps, lui poser des questions sur ses goûts et ses envies, le mettre en face de ses contradictions pour l’amener à me dire ce qu’il veut vraiment. Il...

Je vous parle de ROC ? Le truc moisi qu’a inventé Air France pour « fluidifier l’information aux passagers » ? Agent de voyages consciencieux, tu indiques l’e-mail de ton pax dans un dossier et il...