Barbara Dalibard, Directrice Générale de SNCF Voyage
« Une hirondelle ne fait pas le printemps, mais hirondelle il y a », c’est avec une dose d’optimisme que Barbara Dalibard, Directrice Générale de SNCF Voyage, a annoncé à l’occasion de son "premier Top Resa", la reprise des ventes en agences de voyages.
Après une année 2009 impactée par la crise, le 1er semestre 2010 retrouve des couleurs. Il s’est terminé avec une progression de 4,6% du chiffre d’affaires en agences.
Fin juin, le volume d’affaires dépasse même de près de 12M€, les bonnes performances réalisées en 2008, précise la compagnie ferroviaire.
L’activité a bénéficié d’« un début de reprise du marché des déplacements professionnels ».
Le trafic a progressé de 1,5% sur le réseau domestique, et de 4,5% sur l’international au cours du 1er semestre.
Après une année 2009 impactée par la crise, le 1er semestre 2010 retrouve des couleurs. Il s’est terminé avec une progression de 4,6% du chiffre d’affaires en agences.
Fin juin, le volume d’affaires dépasse même de près de 12M€, les bonnes performances réalisées en 2008, précise la compagnie ferroviaire.
L’activité a bénéficié d’« un début de reprise du marché des déplacements professionnels ».
Le trafic a progressé de 1,5% sur le réseau domestique, et de 4,5% sur l’international au cours du 1er semestre.
Progression de ventes TO
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Après un fort recul en 2009, les ventes en agences sur Eurostar et Thalys ont cru respectivement de 17% et 13%.
La directrice générale de SNCF Voyages voit "des signes encourageants de reprise, aussi d'un point de vue qualitatif", avec la stabilisation de la 1ère classe qui avait perdu 3 points en 2009, et l'adoption des tarifs pros par les entreprises sur les lignes domestiques (80% des ventes en agences sont des tarifs pro, en légère hausse en 2010).
Autre point positif : l'activité loisirs connaît un "regain de croissance" alors qu'elle était en baisse jusqu'en 2008. Les ventes tour opérateurs affichent notamment une belle progression : de 6%, et en particulier de 28% sur l’Eurostar au 1er semestre.
La directrice générale de SNCF Voyages voit "des signes encourageants de reprise, aussi d'un point de vue qualitatif", avec la stabilisation de la 1ère classe qui avait perdu 3 points en 2009, et l'adoption des tarifs pros par les entreprises sur les lignes domestiques (80% des ventes en agences sont des tarifs pro, en légère hausse en 2010).
Autre point positif : l'activité loisirs connaît un "regain de croissance" alors qu'elle était en baisse jusqu'en 2008. Les ventes tour opérateurs affichent notamment une belle progression : de 6%, et en particulier de 28% sur l’Eurostar au 1er semestre.
Bon démarrage pour l'e-billet
La SNCF a lancé l’e-billet en juin 2010 sur le TGV et TEOZ.
Le service enregistre une belle progression dans le réseau de distribution. Au 15 septembre 2010, 18,5% des ventes éligibles réalisés en agences le sont en e-billet. Ce chiffre est en progression de près d’un point par semaine depuis fin août, annonce la SNCF.
Ces principaux avantages : le titre de transport arrive par email, plus besoin de le composter ni de le retirer aux bornes libre-service.
Le service enregistre une belle progression dans le réseau de distribution. Au 15 septembre 2010, 18,5% des ventes éligibles réalisés en agences le sont en e-billet. Ce chiffre est en progression de près d’un point par semaine depuis fin août, annonce la SNCF.
Ces principaux avantages : le titre de transport arrive par email, plus besoin de le composter ni de le retirer aux bornes libre-service.
