Mais comment définir simplement cette garantie ? Comment déterminer si le motif du voyageur (assuré) entre bien dans le cadre de cette garantie ?
Pour répondre à cette question, le principe est simple : il repose sur 4 critères, auxquels la réponse doit être "oui" :
1. Indépendant de la volonté de l'assuré
2. Imprévisible
3. Qui l'empêche véritablement de voyager
4. et qu'il peut justifier
Il est alors possible d’entrevoir le champs d’application de cette garantie, qui regroupe une multitude de motifs.
Comprenez alors qu’il est impossible de tous les lister, les Conditions Générales et Spéciales des contrats d'assurances voyages ressembleraient à des annuaires téléphoniques - cette référence parlera aux moins jeunes d’entre nous ;) -
Ainsi nul besoin de douter ! Lorsque votre client vous appelle, si son motif répond à ces 4 questions, alors il sera couvert !
1. Indépendant de la volonté de l'assuré
2. Imprévisible
3. Qui l'empêche véritablement de voyager
4. et qu'il peut justifier
Il est alors possible d’entrevoir le champs d’application de cette garantie, qui regroupe une multitude de motifs.
Comprenez alors qu’il est impossible de tous les lister, les Conditions Générales et Spéciales des contrats d'assurances voyages ressembleraient à des annuaires téléphoniques - cette référence parlera aux moins jeunes d’entre nous ;) -
Ainsi nul besoin de douter ! Lorsque votre client vous appelle, si son motif répond à ces 4 questions, alors il sera couvert !
Illustrons cette garantie par des exemples concrets, les plus fréquents :
Jean-Matthieu est en route vers l'aéroport, il est soudainement bloqué dans un bouchon sur l’autoroute !
Ce cas entre-t-il dans le cadre de la Toutes Causes Justifiées ?
Répondons aux quatres questions :
1. Est-ce indépendant de sa volonté ? Oui, Jean-Matthieu n'est pas à l'origine de ces kilomètres de bouchons
2. Est-ce imprévisible ? Oui, il est 14h, à cette heure là le trafic est habituellement fluide
3. Ces bouchons l'empêchent-ils véritablement de voyager ? Oui, il ne sera pas à l'heure pour l'embarquement
4. Peut-il justifier de ce trafic inhabituellement dense ? Oui (état du trafic sur les logiciels de conduite, rapport de la société d'autoroute, bilan radio etc
Les réponses aux quatre questions sont à 100% "OUI" : Jean-Matthieu est bien couvert ! il sera remboursé au titre de la Toutes Causes Justifiées !
Une modification de congés payés ? Couvert !
Une météorite qui s’écrase sur sa maison ? Couvert !
La liste est longue et non exhaustive !
Ce cas entre-t-il dans le cadre de la Toutes Causes Justifiées ?
Répondons aux quatres questions :
1. Est-ce indépendant de sa volonté ? Oui, Jean-Matthieu n'est pas à l'origine de ces kilomètres de bouchons
2. Est-ce imprévisible ? Oui, il est 14h, à cette heure là le trafic est habituellement fluide
3. Ces bouchons l'empêchent-ils véritablement de voyager ? Oui, il ne sera pas à l'heure pour l'embarquement
4. Peut-il justifier de ce trafic inhabituellement dense ? Oui (état du trafic sur les logiciels de conduite, rapport de la société d'autoroute, bilan radio etc
Les réponses aux quatre questions sont à 100% "OUI" : Jean-Matthieu est bien couvert ! il sera remboursé au titre de la Toutes Causes Justifiées !
Une modification de congés payés ? Couvert !
Une météorite qui s’écrase sur sa maison ? Couvert !
La liste est longue et non exhaustive !
Quels sont les autres avantages de cette garantie ?
Outre la multiplication des motifs couverts en annulation, cette garantie a aussi permis de pouvoir couvrir et lier sur un même contrat d’assurance des groupes d’amis ou des personnes sans lien de parenté. Un véritable argument de vente en agence de voyages !
En complément, et face à la montée des enjeux géopolitiques et climatiques, cette garantie s’est également étoffer de couvertures garantissant les annulations pour attentats et catastrophes naturelles à destination (dans un délai plus ou moins long selon les contrats et les assureurs).
La "TCJ" -appelons-la par son petit nom- représente bien la volonté des assureurs d’offrir toujours plus de services à leurs clients et assurés par la montée en gamme des garanties et la simplification des contrats d’assurance, pour des réservations et des voyages toujours plus sereins.
Vous voilà maintenant parés face à l’imprévisible et vos clients bien mieux couverts qu’auparavant !
En complément, et face à la montée des enjeux géopolitiques et climatiques, cette garantie s’est également étoffer de couvertures garantissant les annulations pour attentats et catastrophes naturelles à destination (dans un délai plus ou moins long selon les contrats et les assureurs).
La "TCJ" -appelons-la par son petit nom- représente bien la volonté des assureurs d’offrir toujours plus de services à leurs clients et assurés par la montée en gamme des garanties et la simplification des contrats d’assurance, pour des réservations et des voyages toujours plus sereins.
Vous voilà maintenant parés face à l’imprévisible et vos clients bien mieux couverts qu’auparavant !
