70 personnes en France

Poursuit son développement et recrute en CDD

(accroissement temporaire d’activité - durée 12 mois)

UN AGENT DES SERVICES COMMERCIAUX H/F
 

Rattaché au Chef d’escale, vous parlez couramment le français, l’anglais et le mandarin (ou le cantonais), coordonnez essentiellement les activités du salon d’accueil de nos passagers « classe affaires et première classe» et assurez, avec l’appui des superviseurs :

- Un travail quotidien tant opérationnel qu'administratif (incluant la préparation du salon, l’accueil des passagers en son sein et l’intendance),
- L’assistance commerciale de très haute qualité que nous apportons à nos clients,
- La coordination et le suivi du bon déroulement des opérations à l'aéroport,
- L’encadrement et le suivi des agents d’assistance.

De plus, vous assistez les superviseurs dans leur rôle de représentation à l'aéroport, assurez le respect des procédures Cathay Pacific et apportez votre soutien dans la gestion des situations de crise.

Plus que vos études, vos premiers pas dans les secteurs du transport aérien (1 à 2 années de préf.) sur des fonctions commerciales et de service feront la différence.

Vous faites preuve de diplomatie, êtes concret, disposez de fortes capacités d’organisation et des connaissances sûres de l’environnement et des procédures aéroportuaires. Vous appréciez le travail en équipe dans une optique d’amélioration constante de la qualité de service.

Lieu de travail: Aéroport Charles de Gaulle (en horaires décalés sur toute la semaine)

Adresser votre candidature (LM+CV+photo par email de préférence) S/ref CXTour0213, CATHAY PACIFIC, DRH, 8 rue de l'Hôtel de Ville, 92200 Neuilly/Seine, jimmy_lepante@cathaypacific.com

Date limite de réception des candidatures  : le mardi 5 mars 2013.