Le Cercle des Vacances est une agence de voyages et tour-opérateur français situé en plein cœur de Paris.
Spécialiste du voyage sur mesure vers des destinations lointaines, le Cercle des Vacances est un acteur incontournable dans le domaine du voyage personnalisé en proposant des voyages créés par nos conseillers experts de leurs destinations selon les souhaits et envies de nos clients.
Pour assurer la qualité de nos services auprès de nos clients, notre agence recherche
Un Carnettiste H/F
en CDD pour une durée de 6 mois
Les principales missions qui vous sont proposées :
Au sein de l'équipe Back Office, vous serez en charge du suivi et de la gestion des carnets de voyages.
Les missions confiées seront les suivantes :
- Création, production, vérification et suivi de la qualité des carnets de voyage,
- Préparation de la pochette voyage (carnets de voyage, billets d'avion, vouchers, documents, formalités...),
- Envoi du carnet de voyage aux clients,
- Accueil des clients en agence pour éventuellement leur remettre en main propre leur carnet de voyage,
- Prise en charge des appels téléphoniques pour répondre aux questions des clients,
- Vérification des soldes de paiement dans le logiciel comptable et relance si nécessaire,
- Vérification et facturation si besoin des éventuelles hausses de taux des devises,
- Prise des paiements en agence et/ou par téléphone.
Profil :
- Rigueur et organisation
- Exigence du travail qualitatif
- Excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Esprit d'équipe tout en étant autonome
- Sens de la relation clients
- Première expérience à un poste similaire
- Formation touristique et attrait pour les voyages appréciés
Salaire selon profil et expérience
Mutuelle, chèques restaurant
Merci de faire parvenir vos candidatures par e-mail à l'attention d'Emilie AUPIN, Responsable Ressources Humaines. Contact : eaupin@cercledesvacances.com
