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un Forfaitiste Groupes (H/F)
 

Poste à pourvoir dès que possible à Nantes (44) - CDI - Groupe C
 

Kuoni est un acteur majeur et incontournable du monde du tourisme.

Présent sur plus de 80 destinations, la très large gamme de voyages proposée impose Kuoni comme un généraliste long-courrier de premier plan, également spécialiste des circuits accompagnés, des séjours balnéaires, du voyage à la carte et voyage sur mesure d’exception.
Kuoni est représenté en France par Travel Lab SAS qui possède Emotions, Les Ateliers du Voyages, Vacances Fabuleuses, Scanditours, Celtictours et Donatello.

Au sein du service Groupes, vous intégrez cette équipe jeune et dynamique et serez rattaché(e) directement au directeur du département Groupes & Incentive.

Production, Gestion, Conseil et Vente de produits spécifiques groupes

Le forfaitiste assure le montage technique, la réservation, la gestion et l’exploitation des opérations vendues par la force de vente en direct aux entreprises, associations, tribus …

Il est le garant de la réussite des projets et a la responsabilité du respect des marges fixées par sa direction ainsi que des éléments fixes de calcul.

Mission :

Production

- Etablir le projet de voyage à l’issue de la prise de brief et après étude de la demande de devis
- Choisir et interroger les fournisseurs terrestres et aériens
- Calculer le devis (marge, taux de devises, frais fixes …)
- Négocier – si les tarifs proposés par les fournisseurs sont trop élevés
- Monter et mettre en forme le devis – programme et prix
- Discuter ou renégocier avec les fournisseurs si l’offre est mise en concurrence

Gestion sur projet confirmé

- Réserver les prestations terrestres et aériennes
- Créer le dossier en AS400
- Etablir le contrat du client après études des conditions d’annulations et de règlements des prestataires
- Demander l’acompte au client
- Réaliser la liquidation comptable du dossier
- Acheter des devises
- Payer les acomptes aux prestataires : MCO, virement …
- Assurer le suivi technique du dossier jusqu’au retour des clients : modification de programme et/ou de prestations, recalcul des prix, upselling, suivi des visas, envoi de rooming-list …
- Facturer le client suivant l’échéancier contractuel
- Pointer les factures fournisseurs, BAP et demande de remboursement MCO
- Elaborer les carnets de voyages
- Emettre les billets
- Possibilité d’accompagnement de repérages ou d’opérations à l’étranger et de participation à des voyages d’études

Conseil et vente aux agences de voyages

- Répondre aux demandes de devis spontanées reçus via proKID
- Emettre des appels sortants pour prise de brief avec l’agence et qualification de la demande
- Produire et gérer le projet
- Relancer les devis faits et restés sans réponses
 

Votre profil :

- De formation Bac +2
- Une expérience de préférence dans la même fonction de 2 ans
- Anglais courant impératif
- Maîtrise de pack office, Amadeus et Galileo
- Connaissance des destinations longs et moyens courriers

Qualités requises :

- Sens commercial et de la négociation
- Sens du détail
- Rigueur
- Réactivité
- Organisé
- A l’écoute
- Maîtrise du stress

 

Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à : jobs@kuoni.fr