ENTREPRISE :

Promoséjours / Kappa Club est un tour operateur majeur intervenant dans le secteur du voyage sur internet. Promoséjours appartient au groupe NG Travel, groupe multi marques leader dans le monde du tourisme (CE Evasion, Directours, Promovols, Iléatours, Boomerang Voyages etc).
 

Pour accompagner son développement
Promoséjours / Kappa Club recrute à Paris  
 

Un(e) Chargé(e) de Relations Clients SAD - SRC ( CDI)

MISSION :
 

- Gestion des modifications de dossier avant le départ des clients : surbook hôteliers, modifications aériennes, changements de programme …
- Gestion des imprévus et modifications à destination
- Gestion des réclamations clients : suivi des dossiers clients, négociations avec les fournisseurs ….
- Gestion de la satisfaction et fidélisation client en relation avec le Marketing via l’E-Réputation.

 

PROFIL :

De formation BAC+2/3 en gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum

Une expérience dans le tourisme serait un plus.

Vos qualités pour réussir sur ce poste sont :

• Autonomie,
• Excellente communication,
• Flexibilité,
• Dynamisme,
• Esprit d'équipe,
• Rigueur,
• Réactivité

 

Merci d’envoyer vos candidatures à :   rh@ngtravel.fr