Recrute

2 ASSISTANT(E)S COMMERCIAL(E)S
ET SUPPORT DES VENTES en CDI à PARIS
 

L'ENTREPRISE :

Incarnant notre marque emblématique, nos spécialistes des ventes valorisent nos produits et nos services sur les marchés clés. Notre voix doit porter haut et loin l’histoire et l’avenir de Qantas auprès de nos clients.

Notre credo ? Relever l’enjeu des perspectives qui nous attendent et nous appuyer sur notre solidité pour le dépasser. Audace et exigence bienvenues !

Ce poste implique en premier lieu la maîtrise opérationnelle du service et de l’assistance pour nos partenaires, internes comme externes, et auprès de nos clients directs au sein de l’ensemble du groupe Qantas. La seconde priorité est de fournir toute assistance aux équipes commerciales afin de garantir le meilleur service client possible à tous les partenaires du secteur (loisirs et Corporate)

L’Assistant {e} Commerciale et Support des Ventes est en contact permanent avec l’équipe commerciale, et intervient dans la recherche de solutions aux demandes commerciales de tout type. Son rôle est aussi de fournir à l’équipe commerciale toute donnée administrative, commerciale, comptable, financière et pratique.

MISSIONS :

- Appuyer techniquement et administrativement, et dans les délais impartis, l’équipe commerciale afin de réaliser les objectifs prévus en termes de revenus
- Assurer les différentes tâches administratives relatives aux ventes (préparation de réponses à appels d’offres, paiements et suivi du budget tout en évaluant les risques financiers …) et les rapports de suivi des ventes.
- Saisir les demandes de règlement pour le compte des responsables commerciaux dans le cadre des opérations « incentive ».
- Recueillir les données sur la connaissance du marché, analyser et actualiser les informations sur les pratiques du secteur aérien
- Identifier, rechercher et actualiser les perspectives commerciales via des campagnes téléphoniques ou via salesforce.com dans le but de développer l’activité
- Dégager les opportunités commerciales au sein du groupe Qantas et finaliser des réservations pour contribuer à l’amélioration des résultats.
- Gérer différentes tâches administratives liées aux ventes (préparation des conférences téléphoniques, mise en place d’ateliers, établissement et suivi des contrats clients internes et professionnels)
- Fournir une assistante tarifaire et commerciale auprès des agences.
- Procéder avec rigueur aux remboursements spécifiques aux groupes et s’assurer du respect des critères comptables de la compagnie liés aux audits
- Traiter avec soin toute demande de Groupe (prospection, estimation, création et suivi) et IOM
- Préparer les réponses écrites à toute correspondance commerciale, rediriger en cas de besoin le courrier aux différents services concernés et préparer les études de cas (« business case ») en coordination avec le directeur commercial et le responsable de compte

PROFIL :

- Expérience impérative en service client ou billetterie
- Expérience préalable sur Amadeus/Altea et connaissance de GDS codé appréciées
- Maîtrise professionnelle des outils utilisés en billetterie, remboursements et ventes
- Haut niveau de compétence sur Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)
- Capacités d’analyse et de planification, et approche pragmatique des situations sensibles
- Approche liée aux objectifs et engagement sur la qualité
- Connaissance et pratique de Salesforce un plus
- Excellentes capacités de communication écrite et orale en français comme en anglais
- Capacités d’analyse et gestion des priorités
- Être proactif, avoir le sens de l’initiative et de la prise en compte des dossiers
- Fibre commerciale et capacité à soutenir les perspectives commerciales
- Être en conformité avec la législation du travail en France

En tant qu’employeur respectant l’équité en matière d’emploi, Qantas s’engage à offrir un environnement de travail qui intègre et valorise la diversité et l’universalité. Dans le cas où vous auriez des besoins en termes d’assistance ou d’accès, nous vous invitons à nous le signaler lors de votre candidature.

Envie de réaliser l’impossible ? A vous de jouer. Nous vous attendons !
Adressez-nous votre candidature en anglais (CV + lettre de motivation) à : https://qantas.wd3.myworkdayjobs.com/Qantas_Careers/job/Paris-France/Commercial-and-Sales-Support-Coordinator_R40686-1

Date limite de candidature : Mardi 27 mars 2018