Recrute

1 CHARGE DE CLIENTELE
GROUPES & INCENTIVE H/F

Secteur LORRAINE (départements : 54, 55, 57 et 88)
 

Dans le cadre de son développement, le service groupes de notre agence Thomas Cook – Richesses du Monde cherche à agrandir son équipe constituée à ce jour de 5 personnes.

Animé par l'amour du voyage et de la découverte, la satisfaction et la relation client, vous concevez pour nos clients "groupe" (comité d'entreprises, associations, clubs sportifs, amicales, collectivités...) des voyages riches et innovants correspondant parfaitement à leurs attentes.
 
MISSIONS :

Négocier, conseiller, vendre et fidéliser la clientèle

- Création, suivi et développement d’un portefeuille client 
- Réalisation et optimisation d’un chiffre affaires sur fixation d’un objectif annuel individuel
- Envoi et présentation des propositions faites au client
- Concrétisation de la vente, suivi et réalisation du projet
- Accompagnement en repérage client et accompagnement terrain de certains groupes
- Participation à la mise en place et à l’organisation d’un plan d’actions commerciales pour la fidélisation de la clientèle
- Secteur : LORRAINE (départements : 54, 55, 57 et 88)

PROFIL :

- De formation Bac +2/3 en école supérieure de tourisme, vente ou commerce
- Une expérience dans la même fonction serait un plus
- Anglais écrit et parlé / allemand souhaité
- Maitrise du pack office impérative
- Maitrise d’Amadeus souhaitée
- Connaissance du logiciel Gestour module Groupes serait un plus
- Montage de produit (costing, set up, devis)
- Connaissance des destinations
- Permis de conduire indispensable

QUALITES REQUISES

- Sens commercial développé
- Sens de la négociation,
- Autonomie, gestion du temps et du stress, rigueur, disponibilité
- Ecoute
- Bon sens relationnel
- Esprit et travail en équipe
- Aisance dans la prise de parole en public

CONDITIONS DU POSTE :

- Poste à pourvoir dès que possible en CDI

CANDIDATURE:

Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à : jean.noel.fritz@richessesdumonde.eu et/ou emmanuelle.ravello@richessesdumonde.eu