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#JesuisAgentdevoyages - VIII. Helmut Stückelschweiger (Top Of Travel) : "J’espère que la solidarité TO/réseaux fonctionnera..."

#jesuisagentdevoyages, la série



Helmut Stückelschweiger a réussi son challenge : il a rapatrié tous ses clients. Cela coûtera cher à l'entreprise. Mais Top Of Travel tiendra. "Nous sommes en mesure de faire face avec toutes les précautions déjà mises en place et toutes les possibilités offertes par les pouvoirs publics et les établissements financiers."


Rédigé par le Jeudi 26 Mars 2020

La sortie de crise ? "Seuls les dieux le savent, mais ils ne parlent pas (proverbe autrichien)" - DR
La sortie de crise ? "Seuls les dieux le savent, mais ils ne parlent pas (proverbe autrichien)" - DR
TourMaG.com - Avez-vous fini le rapatriement de tous vos clients. Comment cela s'est passé et combien cela vous a coûté ?

Helmut Stückelschweiger
: "Nous avons fini les rapatriements vendredi dernier. Nous faisons les comptes, mais cela risque d’être un montant à 6 chiffres.

TourMaG.com - Comment Top Of Travel s'est-il organisé face à la crise sanitaire actuelle ?

H.S. :
"Nous avons mis en place, le télétravail et le chômage partiel."

TourMaG.com - Etes-vous plutôt compréhensif ou plutôt critique vis-à-vis des compagnies aériennes partenaires ?

H.S.
: "Concernant nos partenaires et plus particulièrement Transavia, nous sommes plutôt très reconnaissants par rapport à nos rapatriements avec leurs compagnies.

Mais comme les reports ne sont pas encore engagés, je ne peux pas m’avancer par rapport à l’avenir."

TourMaG.com - Que vous inspire la position d’IATA par rapport au BSP ?

H.S.
: "Sans commentaire..."

TourMaG.com - Quelle est votre position sur la question des reports et des remboursements ?

H.S.
: "J’ose espérer que l’ensemble des réseaux va jouer le jeu avec le voyagiste B2B que nous sommes. Une solidarité prônée par tous à ce jour et dont je souhaite la poursuite..."

TourMaG.com - Quel sera l’impact financier pour le Groupe ? Etes-vous en mesure de tenir ?

H.S. :
"Nul ne sait à quel moment la machine va se remettre en place, donc à ce jour et encore pour quelques mois, nous tenons.

Le Groupe Top of travel est en mesure de faire face avec toutes les précautions déjà mises en place et toutes les possibilités offertes par les pouvoirs publics et les établissements financiers."

TourMaG.com - Avez-vous été réglé par les réseaux pour février et qu’anticipez-vous suite à l’ordonnance sur l’à-valoir ?

H.S.
: "Oui, nous avons été payés par les réseaux."

TourMaG.com - Que pensez-vous de l’action des pouvoirs publics sur les mesures spécifiques concernant l’économie en général et le secteur du tourisme en particulier ?

H.S.
: "A ce jour, très bien. En espérant ne pas rencontrer de difficultés dans la mise en place."

TourMaG.com - Comment voyez-vous la sortie de crise et comment pourrait évoluer l’industrie du voyage ?

H.S.
: "Seuls les dieux le savent, mais ils ne me parlent pas (proverbe autrichien)."


Jean Da Luz Publié par Jean Da Luz Directeur de la rédaction - TourMaG.com
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