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Qatar Airways présente les nouvelles fonctionnalités de Sama, l'hôtesse virtuelle

Mise à jour le 06/03/2024


Retrouvez toute l'actualité du groupe Qatar Airways. Les équipes de TourMaG vous tiennent informé des dernières informations sur le groupe et vous garantissent un accès à l'actualité dans son intégralité.


Rédigé par le Mercredi 6 Mars 2024


La dernière actualité Qatar Airways

Qatar Airways présente les nouvelles fonctionnalités de Sama, l'hôtesse virtuelle - 06/03/24

À l'ITB Berlin 2024, la compagnie Qatar Airways a présenté une nouveauté : Sama 2.0, une hôtesse de l’air virtuelle holographique. C'est la première fois qu'une compagnie aérienne crée un équipage virtuel avec intelligence artificielle pour offrir des services personnalisés aux voyageurs.

Grâce à son intelligence artificielle avancée, Sama peut répondre aux questions courantes sur les vols de Qatar Airways, donner des conseils et plus encore. Les voyageurs peuvent interagir avec Sama via QVerse, la plateforme numérique de Qatar Airways, et son application.

Qatar Airways a développé Sama en collaboration avec UneeQ, une entreprise spécialisée en intelligence artificielle, pour rendre les voyages plus agréables et établir de nouvelles normes de service personnalisé dans le domaine de l'aviation.

Babar Rahman, Vice-Président de Qatar Airways chargé du marketing, a déclaré : « Sama 2.0 représente notre quête incessante d'innovation et incarne les valeurs de Qatar Airways en matière de service et d'hospitalité exceptionnels. Il s'agit d'une étape monumentale dans la mise en place d'une synergie réussie entre la technologie et la connexion humaine, non seulement pour Qatar Airways, mais aussi pour l'ensemble de l'industrie. Qatar Airways affirme sa position de leader et son engagement à collaborer avec des experts en innovation pour créer des produits et des services de pointe pour ses clients. »

Danny Tomsett, Directeur Général de UneeQ, a déclaré : « Sama incarne l'engagement d'UneeQ à associer la technologie, l'empathie et la personnalisation, en proposant une solution innovante en parfaite harmonie avec la réputation de Qatar Airways en matière de service de qualité exceptionnelle. Elle témoigne des possibilités infinies de l'IA, capable de fournir des interactions personnalisées et engageantes qui reflètent la conversation humaine. »

Au Web Summit Qatar, Qatar Airways a présenté sa nouvelle fonctionnalité basée sur l'intelligence artificielle générative, qui rend la planification de voyage plus facile et sur mesure. Cette innovation propose une interface visuelle et une carte 3D pour mieux saisir les préférences des voyageurs, minimisant le besoin de recherches manuelles. Ainsi, les clients reçoivent des recommandations personnalisées pour leurs voyages parmi plus de 170 destinations offertes par Qatar Airways.

Qatar Airways reprend sa desserte quotidienne vers Osaka Kansai - 05/03/24

Qatar Airways reprend depuis le 1er mars 2024 ses liaisons vers Osaka avec un vol quotidien sans escale entre l'aéroport international de Hamad (DOH) et l'aéroport international du Kansai (KIX).

Horaire de reprise DOH-KIX : (Tous les jours, heure locale)
  • Doha (DOH) à Osaka (KIX) - QR802 Départ 01:10, Arrivée 16:30
  • Osaka (KIX) à Doha (DOH) - QR803 Départ 18:00, Arrivée 00:05+1

Qatar Airways et Japan Airlines facilitent des correspondances vers 34 destinations au Japon. Japan Airlines attribue ses codes sur les liaisons opérées par Qatar Airways entre le Qatar et plusieurs aéroports japonais, incluant Narita, Haneda et, plus récemment, Kansai. De plus, cet accord s'étend à 14 destinations supplémentaires du réseau international de Qatar Airways via Doha.

Qatar Airways renforce ses liaisons entre Paris et Doha - 08/02/24

La compagnie aérienne augmente son nombre de liaisons entre Paris Charles de Gaulle et l'aéroport international Hamad Doha pour passer à 4 vols par jour à partir du 1er juin 2024.

Horaires du nouveau vol quotidien :

  • Doha (DOH) à Paris (CDG) - QR43 - Départ 09:30 ; Arrivée 15:20
  • Paris (CDG) à Doha (DOH) - QR44 - Départ 17:20 ; Arrivée 00:45

Qatar Airways lance des vols estivaux vers Tachkent en Ouzbékistan - 07/02/24

Qatar Airways est annonce le lancement de quatre vols par semaine à destination de Tachkent, la capitale de l'Ouzbékistan, à partir du 2 juin 2024. Tachkent, située au cœur de l'Asie centrale, est réputée pour son riche passé historique et ses multiples cultures partagées avec les pays voisins tels que le Kazakhstan, le Turkménistan, le Tadjikistan et le Kirghizistan.

Cette nouvelle liaison représente la deuxième desserte d'une ville de la région d'Asie centrale par la compagnie aérienne nationale du Qatar, après Almaty au Kazakhstan. Grâce à ce nouveau service, les passagers pourront bénéficier d'une connectivité mondiale directe vers Tachkent via l'aéroport international Hamad, considéré comme le meilleur aéroport du Moyen-Orient, et accéder à plus de 170 destinations à travers le monde.

Le Directeur Commercial de Qatar Airways, M. Thierry Antinori, a déclaré : « Le lancement de cette nouvelle liaison vers Tachkent témoigne de notre engagement à développer continuellement notre réseau et à nous étendre à de nouvelles régions du monde. Tachkent offre à nos passagers voyageant depuis l'Europe, le Moyen-Orient et l’Amérique la possibilité de visiter l'Ouzbékistan et la région de l'Asie centrale, et d'explorer les merveilles culturelles qu'offrent ces destinations. Les voyageurs voyageant avec Qatar Airways peuvent désormais choisir Tachkent comme porte d'entrée dans la région, et nous nous réjouissons des futures opportunités de croissance en Asie centrale. ».

Qatar Airways a effectué son vol inaugural à Medan, en Indonésie - 19/01/24

Le premier vol de Qatar Airways reliant Doha à Medan a atterri avec succès à l'aéroport international de Kualanamu le lundi 15 janvier 2024. Cet événement marque l'ajout de Medan en tant que troisième destination de la compagnie aérienne en République d'Indonésie, venant s'ajouter aux services existants vers Jakarta et Bali, qui totalisent 40 vols par semaine.

La cérémonie inaugurale de ce nouveau vol direct a vu la présence de Hamad bin Abdulaziz Al-Kawari représentant l'État du Qatar. Organisé par Qatar Airways, en partenariat avec le programme « Years of Culture », cet événement célèbre également la clôture réussie de l'Année de la culture Qatar-Indonésie 2023.

Le Directeur Général du Groupe Qatar Airways, M. Badr Mohammed Al-Meer, a déclaré : « Nous sommes ravis d'annoncer l'expansion de notre réseau mondial avec l'introduction de nos nouvelles opérations à Medan. Nous poursuivons notre engagement à améliorer la connectivité et à offrir aux passagers indonésiens des expériences de voyage de classe mondiale. Nous sommes impatients de permettre aux voyageurs de découvrir le meilleur de ce que Medan a à offrir, tout en les reliant aux destinations les plus populaires du monde entier grâce à notre hub maintes fois primé, l'aéroport international de Hamad. »

Horaires des vols à destination de Medan :

Tous les lundis, jeudis et samedis (heure locale) :
  • Doha (DOH) à Medan (KNO) - Vol n° QR966 : Départ 02:40 ; Arrivée 13:30
  • Medan (KNO) à Doha (DOH) - Vol No. QR967 : Départ 19:00 ; Arrivée 22:15

Qatar Airways dévoile son expansion et son programme estival pour 2024 - 22/12/23

Qatar Airways a annoncé l'expansion de son réseau en 2024, avec l'ajout de nouvelles destinations et la réouverture de certaines lignes, disponibles à la réservation avant la fin de l'année.

Les voyageurs peuvent désormais planifier leurs vacances d'été 2024, notamment avec le retour des vols vers Venise, Italie, en juin, et l'introduction de Hambourg, Allemagne, en juillet. Ces nouvelles destinations augmenteront les opportunités économiques et touristiques en se connectant au vaste réseau de Qatar Airways, qui dessert plus de 170 destinations à travers le monde. Venise est attendue comme une destination populaire pour les voyageurs en provenance du Japon, de la Chine et de l'Australie, tandis que Hambourg deviendra un hub stratégique pour les voyages vers l'Afrique du Sud, la Thaïlande et les Philippines.

Venise - sept vols hebdomadaires à partir du 12 juin 2024
  • Doha - Venise : départ à 09h00, arrivée à 14h20 les lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche.
  • Venise - Doha : départ à 16h50, arrivée à 23h10 les lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche.

Hambourg - sept vols hebdomadaires à partir du 1er juillet 2024
  • Doha - Hambourg : départ à 08:35, arrivée à 14:10 le lundi, mercredi, vendredi et dimanche. Départ à 2h15, arrivée à 07h50 le mardi, jeudi et samedi.
  • Hambourg - Doha : départ à 15:40, arrivée à 22:40 le lundi, mercredi, vendredi et dimanche. Départ à 09:20, arrivée à 16:20 le mardi, jeudi et samedi.

Le Directeur Général du Groupe Qatar Airways, M. Badr Mohammed Al-Meer, a déclaré : « Alors que cette année touche à sa fin, nous sommes ravis de présenter à nos passagers de nouvelles et passionnantes opportunités de voyage pour l'année 2024. En commençant par la reprise des vols vers Venise et le vol inaugural vers Hambourg, Qatar Airways et son hub, l'Aéroport International Hamad, continuent de se positionner sur la carte mondiale comme une passerelle de premier plan pour les voyages internationaux et la connectivité. Nous sommes impatients de voir nos passagers découvrir de nouvelles expériences et de reprendre le vol vers leurs destinations préférées. »

Qatar Airways, le PDG élu membre du Conseil des gouverneurs de l'IATA - 12/12/23

Le Président Directeur Général du Groupe Qatar Airways, M. Badr Mohammed Al-Meer, a été élu membre au Conseil des gouverneurs de l'Association Internationale du Transport Aérien.

L'Association Internationale du Transport Aérien (IATA) est une organisation mondiale qui regroupe les compagnies aériennes. Elle compte 320 membres qui représentent 83 % du trafic aérien mondial. Sa mission principale est de défendre, diriger et servir le secteur aérien, en promouvant les intérêts des transporteurs aériens à l'échelle internationale.

Monsieur Badr Al-Meer contribuera à l'association en orientant le développement futur d'un transport aérien sûr, sécurisé et durable. Il travaillera en collaboration avec les membres pour relier et enrichir le monde par le biais du transport aérien. Sa nomination au comité exécutif de l'Organisation des Transporteurs Aériens Arabes (AACO) sera bénéfique, grâce à son expérience et sa connaissance approfondie du domaine de l'aviation.

Qatar Airways reprend ses vols vers Ras Al Khaimah - 03/11/23

Un Airbus A320 de Qatar Airways en provenance de Doha a récemment atterri à l'aéroport international de Ras Al Khaimah aux alentours de 22 heures le 1er novembre, signalant le retour des liaisons aériennes sur cet itinéraire par Qatar Airways. Avec une durée de vol d'une heure depuis l'aéroport international Hamad à Doha, les voyageurs peuvent maintenant accéder directement à l'émirat de Ras Al Khaimah.

Cette initiative s'inscrit dans la politique de l'Autorité de développement touristique de Ras Al Khaimah (RAKTDA) pour améliorer la connectivité internationale avec l'émirat, en capitalisant sur le partenariat avec Qatar Airways. Ce nouveau service renforcera les liaisons internationales et fournira davantage d'options, de souplesse et d'opportunités pour les visiteurs internationaux souhaitant découvrir l'émirat.

Qatar Airways annonce l'arrivée d'un nouveau Directeur Général - 25/10/23

Le groupe annonce le départ de Akbar Al Baker, Directeur général de Qatar Airways depuis 27 ans, et l'arrivée de Badr Mohammed Al-Meer à compter du 5 novembre 2023.

Sous la direction d'Akbar Al Baker, le transporteur national de l'État du Qatar a remporté sept fois le prix de la "meilleure compagnie aérienne du monde", et l'aéroport international de Hamad, dont il assure la gestion et l'exploitation, a également été reconnu comme le "meilleur aéroport du monde".

Qatar Airways : Un exercice "remarquable" pour 2022/2023

Qatar Airways a le vent en poupe.

Son dernier rapport d'activité pour l'exercice 2022/2023 fait état d'une hausse ses capacités de 31 %, par rapport à l'année précédente, mais surtout un accroissement des recettes de 100%, permettant de dégager un bénéfice net de 1,11 milliard d'euros.

La compagnie a transporté 31,7 millions de passagers, soit une augmentation de 71 % par rapport à l'année dernière.

La Coupe du Monde de Football n'est pas étrangère à un exercice qualifié de "remarquable" par le ministre d'État à l'énergie et président du groupe Qatar Airways, M. Saad Bin Sharida Al-Kaabi.

L'évènement a mis en lumière l'émirat et ses sites touristiques, mais aussi permis de transporter 1,4 million de passagers sur l'ensemble du réseau du transporteur qatari.

Les rendements sont sur l'exercice supérieurs de 9 % et le coefficient d'occupation a dépassé 80 %, il est tout simplement le plus élevé de l'histoire de Qatar Airways.

"Les bons résultats financiers de cette année sont attribués à la forte reprise de la demande des passagers et à la capacité de l'équipe à répondre à cette demande, grâce à la croissance continue de notre réseau," se félicite le directeur général du groupe Qatar Airways.

Qatar Airways signe un accord de partage de code avec Air Seychelles

Qatar Airways, qui assure actuellement un vol quotidien entre l'Aéroport International Hamad à Doha et l'aéroport international des Seychelles (SEZ), situé sur l'île de Mahé, a signé un accord de partage de code avec Air Seychelles.

Grâce à ce nouvel accord, la compagnie qatarie placera ses codes sur les vols opérés par Air Seychelles entre Mahé et Praslin et permettra aux passagers de poursuivre leur voyage en toute commodité en utilisant une seule réservation.

Qatar Airways reprend la desserte de la Nouvelle-Zélande

La Nouvelle Zélande sera bientôt un peu moins isolée.

Qatar Airways annonce la reprise de sa ligne directe entre Doha et Auckland. La compagnie relance la liaison à partir du 1er septembre 2023, au rythme de sept fois par semaine, avec un départ à 01h50 heure locale.

"Elle vient s'ajouter à un certain nombre de nouvelles liaisons annoncées ces dernières semaines et permet aux passagers des principaux marchés européens de gagner du temps grâce à cette connexion directe," a déclaré le directeur général du Groupe Qatar Airways, M. Akbar Al Baker.

La ligne sera desservie par un Airbus A350-1000, proposant avec 46 sièges en classe Affaires et 281 en classe Économique. La Qsuite, accessible aux passagers de la classe Affaire.

Le nouveau salon d'affaires Al Mourjan "The Garden" de Qatar Airways

The Garden s'étend sur une superficie de 7 390 mètres carrés et peut accueillir jusqu'à 707 passagers - DR : Qatar Airways
The Garden s'étend sur une superficie de 7 390 mètres carrés et peut accueillir jusqu'à 707 passagers - DR : Qatar Airways
Restauration, salles de relaxation, de réunion, studio de fitness, spa, zones de loisirs, crèche...

Le nouveau salon d'affaires Al Mourjan "The Garden" de Qatar Airways, à l'aéroport international de Hamad, réservé aux clients Premium de la compagnie, comprend 24 espaces de tranquillité, chacun conçu pour offrir une relaxation optimale.

Qatar Airways a inauguré, la semaine dernière, son nouveau salon d'affaires "Al Mourjan" à l'aéroport international de Hamad (HIA), baptisé "The Garden".

Réservé aux passagers voyageant en cabine Premium, The Garden s'étend sur une superficie de 7 390 mètres carrés et peut accueillir jusqu'à 707 passagers.

"Il comprend 24 espaces de tranquillité, chacun conçu pour offrir une relaxation optimale, disponibles gratuitement pendant les six premières heures, ainsi que sept salles de soins", précise Qatar Airways dans un communiqué.

Surplombant "The ORCHARD", l'extension du terminal en contrebas, le nouveau salon dispose de nombreuses options de restauration, des salles de relaxation, des salles de réunion, un studio de fitness, un spa, des zones de loisirs, une crèche, etc.

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Qatar Airways - Photo : Depositphotos.com
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