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Un robot pour guider les voyageurs à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol

Spencer au service des voyageurs



KLM Royal Dutch Airlines teste son nouveau robot baptisé « Spencer » à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol. Il a été conçu pour faciliter les déplacements des voyageurs dans l'aéroport malgré les barrières de la langue.


Rédigé par Pauline Cao le Vendredi 18 Décembre 2015

Spencer - (c) KLM
Spencer - (c) KLM
Depuis le 30 novembre, KLM Royal Dutch Airlines teste son nouveau robot baptisé « Spencer » à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol.

Ce robot a été créé afin de guider les voyageurs dans l'aéroport et ainsi d'éviter qu'ils ne ratent leurs vols. KLM a l’intention d’utiliser « Spencer » pour les transferts de passagers.

Il s’agit de les aider à se déplacer d’une porte d’embarquement à l’autre aussi rapidement et efficacement que possible dans un aéroport bondé.

Ce projet, soutenu par la commission européenne, a cependant posé quelques difficultés : « Spencer » devait être capable de reconnaitre un groupe de personnes et de comprendre leurs intentions. Le robot devait également être capable de faire face à des situations imprévues.

Pour concevoir Spencer, KLM s’est associée à l'entreprise SME Bluebotics mais également au CNRS et à de nombreuses universités : Freiburg, Munich, Twente et Orebo.

Michel Pozas, le vice-président du pôle Innovation et services client de KLM déclare : « Les avancées en matière de robotique sont un développement majeur auquel nous sommes préparés et que nous voulons tester. Nous pensons que la robotique va avoir un impact de plus en plus grand sur les transports aériens dans les années qui viennent. »

« Spencer » a été testé le 4 décembre dans la section Schengen de l’aéroport mais sans que des voyageurs soient impliqués.

Le robot sera présenté au public en mars 2016.

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