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Tags (141) : Snav
La Case de l'Oncle Dom : les marketeurs innovent et découvrent... "le client" !
| 24/04/2013
|
Editorial
C'est marrant, finalement. Depuis quelques temps, chaque fois que l'on interroge un professionnel sur sa "stratégie" il répète en boucle : priorité au client… A contrario, c'était donc pas le cas jusqu'à présent. Étonnant, non ? Non, ne croyez pas que je veuille me gausser, bien au contraire....
air france
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Boireau
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client
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Look
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Snav
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Sncf
La Case de l'Oncle Dom : t'es cool Raoul !
| 22/04/2013
|
Editorial
Deux Assemblée Générales la semaine dernière, le Snav et l'APST, au contraste étonnant, pour ne pas dire surprenant… C'est en effet par l'Assemblée Générale du Syndicat National des Agents de Voyages que débutait cette journée traditionnelle pour la profession. Moi qui suis plutôt d'un naturel...
APST
,
Nabet
,
Snav
La Case de l'Oncle Dom : entre TO et distributeurs c'est "le silence des agneaux..."
| 17/04/2013
|
Editorial
Premiers résultats, hier, d'un scrutin réservé aux instances professionnelles. On admire le grand silence des producteurs-TO et la montée en puissance des réseaux… Décidément, malgré les professions de foi unionistes, rien ne va plus ! N'en déplaise à Rick qui me semble sombrer dans la plus grande...
APST
,
Cediv
,
Snav
,
Soubielle
Assemblée générale du SNAV : "Oui, le Syndicat travaille à défendre la profession !"
| 17/04/2013
|
Distribution
C'est devenu une tradition: le Snav et l'APST tiennent chaque année leurs assemblées générales le même jour à Paris. Pour le Snav, l'occasion pour Georges Colson, son Président, de délivrer ses "Mémoires" d'espoir... "Oui, le Syndicat travaille à défendre la profession, non ce n'est pas facile et...
APST
,
Colson
,
Seto
,
Snav
La Case de l'Oncle Dom : AG, vous avez dit AG(és) ? Certes, mais la valeur n'attend pas...
| 16/04/2013
|
Editorial
... le nombre des années. Et c'est quasi jour de fête aujourd'hui à Paris : Snav et APST tiennent leurs Assemblées Générales annuelles. Pour l'APST, suspense : Nabet sera-t-il reconduit dans son mandat de président ? Pour le Snav, pas de suspense électoral, mais beaucoup d'interrogations… Le joyeux...
APST
,
Pinel
,
Snav
,
Voragen
La case de l'Oncle Dom : les nébuleuses du para commercialisme…
| 26/03/2013
|
Editorial
Une agence à Toulouse qui exerce depuis 18 mois sans licence, un site qui revend des billets de train sans être immatriculé, une Commission d'immatriculation qui n'a aucun pouvoir et un syndicat qui réagit… tardivement ! C'est à Toulouse (et ce n'est que pure coïncidence) que cette affaire a été...
APST
,
Atout France
,
Baladi
,
Snav
Litiges : le Médiateur a traité 388 dossiers et rendu 305 avis acceptés... à 83% !
| 21/03/2013
|
Distribution
Lors de cette première journée du Salon Mondial du Tourisme, Jean-Pierre Teyssier, Monsieur Médiateur du Tourisme a présenté son premier bilan. Intéressant à plus d'un titre, parce que, finalement, on s'aperçoit quand même qu'il n'y a pas autant de litiges que cela dans le domaine du tourisme....
Ceto
,
Colson
,
Fnam
,
Snav
,
Teyssier
,
Unosel
Elections APST - Richard Soubielle "en toute humilité, au service de la profession..."
| 18/03/2013
|
Distribution
L'APST renouvelle une partie de son Conseil d'Administration en Avril prochain et les candidats se sont déclarés. Cinq sièges sont à pourvoir et sept candidats sont en lice. Nous leur donnons, chaque jour la parole autour de trois questions (et une question subsidiaire). Dernier dans l'ordre...
APST
,
Snav
,
Soubielle
Elections APST : Didier Calas veut apporter du sang neuf !
| 11/03/2013
|
Distribution
L'APST renouvelle une partie de son Conseil d'Administration en avril prochain et les candidats se sont déclarés. Cinq sièges sont à pourvoir et sept candidats sont en lice. Nous leur donnons, chaque jour la parole autour de trois questions (et une question subsidiaire). Ordre alphabétique oblige,...
APST
,
Calas
,
Snav
La case de l'Oncle Dom: Snaviens, Sétoniens… où va-t-on ?
| 10/03/2013
|
Editorial
Ils l'avaient décidé à Bordeaux, la plus belle ville du monde (oui, j'y suis né!)… Ils l'ont fait. Les tour-opérateurs ont créé un syndicat patronal, le Seto. Original, n'est-il pas ? Vous remarquerez que la sagesse et le recul viennent avec le temps. Et que je ne me suis pas précipité comme la...
Ceto
,
Pinel
,
Seto
,
Snav
La case de l'Oncle Dom : à vot' bon cœur pour le Snav IDF !
| 03/03/2013
|
Editorial
Une belle histoire qui prouve que nous assistons à la fin d'un monde. Va falloir payer maintenant pour aller servir la soupe au Snav Ile de France qui crie misère… Courrier reçu samedi matin dans les rédactions de la presse pro, signé de la Présidente du Snav Ile de France, Michèle Laget Herbaut....
Laget Herbaut
,
Moscou
,
Snav
La case de l'Oncle Dom : Deux syndicats, sinon… rien !
| 27/02/2013
|
Editorial
Dans une semaine, le 5 mars prochain, un second syndicat professionnel sera naquit (eh oui, j'aime bien secouer la langue !) par des producteurs qui veulent, eux aussi, se faire entendre. Mais de qui exactement ? Tiens, je vois déjà l'ami Rial chausser ses lunettes toutes rondes et se préparer à...
Ceto
,
Rial
,
Snav
La Case de l'Oncle Dom : quand on veut, on peut !
| 04/02/2013
|
Editorial
Retrouver un Paris occupé par le froid et la pluie, après un Congrès ensoleillé du Snav à Ténériffe, c'est pas franchement la joie. Retour sur une profession qui se cherche… Après l'épisode Ministre, qui m'a mis en joie, parce que je suis un optimiste forcené (sinon, c'était à pleurer), quelques...
Picq
,
Pinel
,
Romano
,
Snav
,
Ténériffe
La Case de l'Oncle Dom : l'Union oui, mais pas à n'importe quel prix !
| 01/02/2013
|
Editorial
27° au soleil de Ténériffe, pour l’ouverture des 6èmes Rencontres du Snav. Ambiance. On entend des « Georges » partout. A croire que c’est un élevage… Azouze, Colson et j’en oublie, qu’ils me pardonnent : on est à « Georges que veux-tu » si je puis me permettre ! Un Georges croisière, Président du...
Azouze
,
Colson
,
Egypte
,
gobert
,
Snav
Pierre Doulcet : mes rencontres du troisième type... à Tenerife !
La Rédaction | 31/01/2013
|
Editorial
Retraités nombreux, urbanisme désordonné, Pinel insignifiante... Mes trois Rencontres du troisième type aux Rencontres du SNAV à Tenerife. RENCONTRE en premier lieu avec le Troisième Âge européen venant en très grand nombre d'Allemagne ou du Royaume Uni. Et, quand je dis Troisième Âge, on pourrait...
doulcet
,
Pinel
,
Snav
La Case de l'Oncle Dom : Guerre et paix à la... FRAMçaise !
| 28/01/2013
|
Editorial
Communiqué bref hier après-midi de la part de Fram, annonçant, comme nous l'avions annoncé en exclusivité, un accord de paix entre les deux belligérants et l'arrivée d'un peu de fraiche… Qui m'incitent à quelques réflexions! L'annonce (prévue dans nos colonnes mercredi matin) de cet accord m'a...
Colson
,
Fram
,
Saint Victor
,
Snav
La Case de l'Oncle Dom : La balade futée du Petit Afghan…
| 21/01/2013
|
Editorial
Snav et Atout France viennent de publier leur baromètre mensuel… En décembre, c'est quasi la cata, particulièrement sur le long courrier. Et pourtant, même si nos TO n'ont pas beaucoup d'idées d'innovation, le Petit Futé, le guide, a bien quelques propositions. Qui pourraient séduire les agences...
Afganistan
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Atout France
,
Delaruelle
,
Futé
,
Snav
Convention collective agences : pour qui sonne le glas…
| 09/01/2013
|
Editorial
Joli discours de Georges Colson, mardi soir, pour les traditionnels vœux du Snav. Pas très en forme, ce que l'on peut comprendre aisément, le Président du Snav aura réussi à déclamer un discours en mois de 15 minutes, ce qui relève de l'exploit… Discours d'espoir face à la crise et aux difficultés...
Colson
,
Snav
,
syndicats
Snav, Ceto, FNAM : le médiateur présenté le 12 décembre prochain
La Rédaction
| 18/11/2011
|
Distribution
Le SNAV, le CETO et la FNAM tiendront la première assemblée générale constitutive de l’association de la Médiation du Tourisme et du Voyage le 12 décembre prochain. A cette occasion, le médiateur sera présenté. Le SNAV, le CETO et la FNAM (Fédération Nationale de l’Aviation Marchande) finalisent...
Ceto
,
FNAM
,
Snav
Le SNAV plaide pour un label tourisme durable et des brochures en ligne (.com ?)
| 20/09/2011
|
Distribution
Le syndicat national des agents de voyage réfléchit au lancement d'un label clair et unique pour certifier le tourisme durable. Une démarche qui aiderait les professionnels et les clients à s'y retrouver dans la jungle des certifications. Le SNAV surfe sur la vague écologique. Après la parution du...
création
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label
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Snav
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tourisme durable
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voyage
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