En cohérence avec la position des autorités publiques, Marmara affirme dans un communiqué tout mettre "en œuvre pour rapatrier ses clients dans les meilleures conditions. A cet effet, le voyagiste va appliquer les mesures suivantes :
- Si possible, mise en place de moyens de transports terrestres à l’arrivée des vols afin d’assurer le post-acheminement jusqu’à la ville d’origine
- Prise en charge de ces post-acheminements
- Remboursement pour les clients précédemment rentrés à hauteur de 50 € par personne sur présentation d’un justificatif
Les contraintes liées aux restrictions du transport aérien ne permettent pas toujours de choisir le moment et l’endroit des dessertes.
- Si possible, mise en place de moyens de transports terrestres à l’arrivée des vols afin d’assurer le post-acheminement jusqu’à la ville d’origine
- Prise en charge de ces post-acheminements
- Remboursement pour les clients précédemment rentrés à hauteur de 50 € par personne sur présentation d’un justificatif
Les contraintes liées aux restrictions du transport aérien ne permettent pas toujours de choisir le moment et l’endroit des dessertes.
Situation à l’aéroport de Nice
Mais Marmara s’engage à mettre tout en œuvre pour acheminer les clients jusqu’à leur ville de départ tant que cela lui est possible, le manque de disponibilité des bus et des trains pouvant en effet l'amener à ne pas pouvoir fournir ce service.
A ce jour, le TO annonce avoir rapatrié la moitié des 25.000 clients qui étaient encore sur place.
Marmara a réussi à faire partir 5 avions de Tunisie et de Turquie dans la nuit du 19 au 20 avril. Ceux-ci n’ont été autorisés à atterrir qu’à Nice.
A leur arrivée, les clients (750) n’ont pu bénéficier d’un accueil et d’un post acheminement par manque de coordination avec l’aéroport de Nice Côte d’Azur, ce que déplore Marmara.
Si un TGV a d’ores et déjà rapatrié 300 personnes vers Paris au départ de Nice, le TO s’engage à rembourser les frais de post acheminement engagés par le Conseil Général et la Préfecture des Alpes Maritimes.
Marmara tient à rappeler que les clients qui ont été rapatriés sur Nice hier soir ont été entièrement pris en charge lors du prolongement de leur séjour qu’il s’agisse de leur hébergement, de leurs repas et de leur vol.
A ce jour, le TO annonce avoir rapatrié la moitié des 25.000 clients qui étaient encore sur place.
Marmara a réussi à faire partir 5 avions de Tunisie et de Turquie dans la nuit du 19 au 20 avril. Ceux-ci n’ont été autorisés à atterrir qu’à Nice.
A leur arrivée, les clients (750) n’ont pu bénéficier d’un accueil et d’un post acheminement par manque de coordination avec l’aéroport de Nice Côte d’Azur, ce que déplore Marmara.
Si un TGV a d’ores et déjà rapatrié 300 personnes vers Paris au départ de Nice, le TO s’engage à rembourser les frais de post acheminement engagés par le Conseil Général et la Préfecture des Alpes Maritimes.
Marmara tient à rappeler que les clients qui ont été rapatriés sur Nice hier soir ont été entièrement pris en charge lors du prolongement de leur séjour qu’il s’agisse de leur hébergement, de leurs repas et de leur vol.
