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Tags (2) : satisfaction clients
AirHelp : quelles sont les compagnies aériennes les mieux notées ?
| 08/06/2022
|
AirMaG
AirHelp, acteur mondial spécialisé dans les droits des passagers aériens, a établi un classement des compagnies aériennes selon la satisfaction des clients, en se basant sur des critères comme le confort, le service à bord, la ponctualité ou le rapport qualité-prix. Au total, près de 50 compagnies...
AirHelp
,
classement aerien
,
compagnies aeriennes
,
satisfaction clients
,
trip advisor
Jet tours : nouveau système d'évaluation de la satisfaction client pour 2016
La Rédaction
| 08/02/2016
|
Production
Jet tours annonce la mise en place d'un nouveau système pour évaluer la satisfaction de ses clients. Il sera utilisé cette année et se basera sur le NPS, outil qui permet de déterminer si les voyageurs sont des détracteurs ou des promoteurs de la marque. Sur l'année 2015, Jet tours obtient 91 % de...
jet tours
,
satisfaction clients
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