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Autorité de la Concurrence : les hôteliers l'emportent face à Booking.com

l'agence en ligne assouplit ses pratiques commerciales dès le 1er juillet 2015



Booking.com prend des engagements pour assouplir ses pratiques commerciales. Elle répond ainsi à des pressions des hôteliers qui ont saisi l'Autorité de la Concurrence.


Rédigé par La Rédaction le Mardi 21 Avril 2015

Booking.com plie face aux hôteliers et à l'Autorité de la Concurrence - Capture d'écran
Booking.com plie face aux hôteliers et à l'Autorité de la Concurrence - Capture d'écran
Après avoir été saisie par plusieurs syndicats patronaux d'hôteliers, dont l'Umih et le Synhorcat, l'Autorité de la concurrence a obtenu de Booking.com des engagements sur la modification de ses pratiques commerciales.

Pris pour 5 ans, ils entreront en vigueur le 1er juillet 2015 et permettront ainsi de stimuler la concurrence entre les plateformes de réservation en ligne.

Booking.com va ainsi modifier la clause de parité tarifaire et supprimer toutes les clauses qui imposent des obligations de parité à l'égard des plateformes concurrentes et des canaux directs de distribution pour les établissements.

Ces derniers vont donc pouvoir pratiquer les prix qu'ils veulent et mettre en place de meilleures conditions commerciales sur différents canaux. L'occasion notamment de vendre des chambres hors ligne moins chères que sur Booking.com.

Les hôtels vont également pouvoir réserver à leur canal de vente directe, un nombre de nuitées supérieur à celui alloué à Booking.com.

Des engagements qui vont de pair avec la possibilité pour les hôteliers de communiquer publiquement sur le fait qu'ils proposent, en direct et via leurs programmes de fidélisation, des prix plus avantageux.

Ils vont, par ailleurs, être en mesure de recontacter leurs clients antérieurs.

L'Autorité de la Concurrence précise que d'autres acteurs du secteur, comme Expedia notamment, devraient prendre, à leur tour, ce type d'engagements.


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1.Posté par ZERBANE le 21/04/2015 15:35 | Alerter
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