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Tags (3) : crmservices

La SNCF : des salons Grand voyageurs à Rennes, Lille Europe et Roissy

La rédaction (AL) | 02/07/2008 | Transport
Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, la filiale en charge des programmes de fidélisation clients SNCF, CRMServices, dévoile les résultats de son enquête de satisfaction. L’étude révèle que les abonnés du programme s’estiment "très satisfaits" et bien récompensés de leur...
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SNCF : CRMServices planche sur l'après vente

SNCF : CRMServices planche sur l'après vente
Propos recueillis par Céline EYMERY | 06/06/2008 | Transport
Lancé en 2004, CRMServices gère aujourd'hui la "relation client" de 3,5 millions de passagers "fréquents" porteurs d'une carte, Grand Voyageur ou loisir à la SNCF. Parmi les projets phares de la filiale à 100% de la SNCF : l'amélioration du service après vente, est une priorité.
lire l'interview de Céline EYMERY
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SNCF : C. Garnier est promu Directeur Général de CRMServices

SNCF : C. Garnier est promu Directeur Général de CRMServices
La rédaction | 05/03/2008 | People
CRM Services, la filiale à 100% de la SNCF en charge de la gestion des programmes de fidélité, vient de nommer Cyril Garnier au poste de Directeur Général. En 2004, Cyril Garnier a intégré CRMServices en tant que Directeur du développement et SI. En janvier 2008, il a été nommé Directeur Général...
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