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Ref : 258036
E-LECLERC VOYAGES CERNAY (68) - Responsable d'agence H/F - CDI
Publiée le Lundi 19 Juillet 2021 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : 68 CERNAY
Entreprise : E-LECLERC VOYAGES CERNAY
Fonction : Responsable d'agence H/F




Notre agence de voyage E.Leclerc Cernay recrute son futur

RESPONSABLE D'AGENCE H/F

Poste basé à Cernay (68) à pourvoir en CDI

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d’un nouveau challenge ?

Vos missions en tant que responsable d’agence de voyages seront :

• Gérer la relation et le développement commercial en développant et fidélisant la clientèle.
• Organiser et piloter l'activité en suivant la performance et en assurant le développement pour atteindre les objectifs.
• Participer aux missions opérationnelles en accueillant et écoutant le client, identifier et répondre à ses besoins. Conseiller et orienter le client sur différents produits en lien avec ses attentes de façon personnalisée.
• Assurer le suivi des dossiers et des litiges clients.
• Animer et mobiliser votre équipe de 4 personnes vers la performance. Créer les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2)
- Vous disposez d'une expérience confirmée (4 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d’une expérience managériale significative.
- Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).
- Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).
- Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client

Contrat :

- Type de contrat : temps complet, CDI à pourvoir dès que possible
- Salaire 2 450 € BRUT + 13ème mois + Intéressement
- Statut cadre

Pour postuler :
charge_rh.sodicer@scapalsace.fr 













































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