Présentation :

Univairmer voyages est une jeune PME dans le secteur du tourisme composée de 150 collaborateurs. Organisée autour d’une stratégie multi-canal, elle regroupe 55 agences sur le territoire français, un centre de vente à distance en région Picardie et un service groupes directs.

Dynamique et innovante, elle développe sa gamme de produits et lance de nouveaux services à la clientèle, notamment un service de Conciergerie « Premium » pour les voyageurs.

Nous sommes à la recherche de deux Techniciens Groupes

Missions principales :

Rattaché à la Responsable Technique et Production Groupes, le technicien groupes est chargé de réaliser les devis pour les commerciaux en fonction des demandes qualifiées des clients groupes. Une fois le devis validé, il/elle suit les dossiers à compter de leur réservation jusqu’au retour des clients.
Ses principales missions sont les suivantes :
• Réalisation des devis pour les clients groupes à la demande de commerciaux groupes,
• Assistance et Support de l’équipe commerciale sur les informations Produits,
• Suivi des dossiers groupes, de la signature du contrat client au retour du voyage,
• Relation et négociation auprès des différents prestataires, Compagnies de transports (Air, Fer, mer, terre), hôteliers, réceptifs, etc…,
• Réservation de la billetterie sur Amadeus ou Sabre,
• Suivi des dossiers : modifications, annulations, facturation, rooming list, convocation…
• Préparation des carnets de voyages, vérification et suivis de l’émission des billets d’avion et vouchers,
• Relation et gestion des sinistres clients éventuels.

Profil :

Vous disposez d’une expérience similaire confirmée de 2 à 5 ans minimum ou une expérience d’agent de voyages mais vous souhaitez quitter l’univers de l’agence de voyages, vous être rigoureux(se), organisé(e), sérieux(se), autonome, dynamique, ayant le goût du travail en équipe !

Vous savez gérer les priorités, vous maitrisez les outils bureautiques, Word, Excel. La maitrise d’Amadeus est un vrai plus. Si vous êtes intéressé(e) par la mission proposée, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature au plus vite sous la référence TG60.

Salaire : selon profil, autonomie et expertise