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Tags (7) : médiation tourisme voyage

Médiation du Tourisme : « Il n’est plus possible de traiter le consommateur comme il est traité actuellement »

Médiation du Tourisme : « Il n’est plus possible de traiter le consommateur comme il est traité actuellement »
| 16/03/2023 | Distribution
Présenté dans le cadre du Salon Mondial du Tourisme à Paris, le rapport annuel du Médiateur du Tourisme et du Voyage révèle que le nombre de demandes de médiation est resté à un niveau très élevé avec plus de 18 000 saisines l’an passé, soit presque autant de demandes que lors des deux années Covid...
Jean-Pierre Teyssier, médiation tourisme voyage, MTV

Voyage : 98% des avis de la Médiation acceptés en 2021

Voyage : 98% des avis de la Médiation acceptés en 2021
| 28/02/2022 | Distribution
Devant les étudiants du Master 2 Droit du Tourisme, Jean-Pierre Teyssier, le médiateur du Tourisme et Khalid El Wardi, secrétaire général, ont expliqué quelles sont les missions de la Médiation tourisme et voyage et ont pu donner quelques éléments chiffrés avant la présentation du rapport annuel...
litiges voyages, médiation tourisme voyage, MTV

Médiation Tourisme et Voyage : les saisines en hausse de 111% en raison du covid-19

Médiation Tourisme et Voyage : les saisines en hausse de 111% en raison du covid-19
| 30/03/2021 | Distribution
La Médiation Tourisme et Voyage a enregistré la plus forte hausse de saisines depuis sa création avec une augmentation de 111% en 2020 par rapport à 2019, notamment en raison du covid-19. Avec 18 332 demandes de médiation, soit une augmentation de 111% par rapport à 2019, le Médiateur Jean-Pierre...
covid, médiation tourisme voyage, mtv

Médiation Tourisme et Voyage : les EDV Grand Est mobilisent leurs adhérents

Médiation Tourisme et Voyage : les EDV Grand Est mobilisent leurs adhérents
| 08/07/2019 | Distribution
Les Entreprises du Voyage Grand Est ont organisé début juillet 2019 une réunion pour leurs adhérents autour de la Médiation Tourisme et Voyage. Le 2 (à l’aéroport de Strasbourg) et le 3 juillet (à l’aéroport de Metz/Nancy/Lorraine), une trentaine de professionnels ont participé aux deux réunions...
edv grand est, médiation tourisme voyage, mtv

Ryanair rejoint la Médiation Tourisme et Voyage

Ryanair rejoint la Médiation Tourisme et Voyage
| 30/01/2018 | Distribution
Ryanair qui a annoncé vouloir améliorer ses relations clients a rejoint la Médiation Tourisme et Voyage, mi-janvier. La Médiation Tourisme et Voyage (MTV) annonce l’arrivée de Ryanair parmi les membres de son association depuis le 16 janvier 2018. "Après les compagnies aériennes françaises, toutes...
médiation tourisme voyage, mtv, ryanir

Médiation Tourisme et Voyages : ce qu'il faut faire pour éviter les litiges avec les clients

Médiation Tourisme et Voyages : ce qu'il faut faire pour éviter les litiges avec les clients
| 29/03/2016 | Distribution
Lors de la présentation de son rapport annuel, la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) a rédigé à l'attention des professionnels du tourisme et des voyageurs plusieurs recommandations afin d'éviter certains litiges. TourMaG.com a repris ainsi l'ensemble de ses conseils extraits de ce rapport....
conseil, litige, médiation, médiation tourisme voyage

La Médiation Tourisme et Voyage intègre la liste des Médiateurs de la Commission européenne

La Médiation Tourisme et Voyage intègre la liste des Médiateurs de la Commission européenne
| 16/02/2016 | Distribution
Le Médiateur Tourisme et Voyage a intégré la liste officielle des Médiateurs de la Commission européenne. La Médiation Tourisme et Voyage (MTV) vient d‘être incluse par la Commission de Contrôle et d’Evaluation de la Médiation de la Consommation (CECMC) dans la première liste des médiations...
médiation, médiation tourisme voyage


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