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Qu’est-ce qu’un service touristique ?

Les ateliers juridiques d’Emmanuelle Llop (Q19-36 - Forfait)



Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client, relations B2B, retard/annulation transport aérien, après-vente, RGPD, etc.


Rédigé par Me E. Llop le Lundi 15 Avril 2019

Accès à des concerts, des parcs à thème, un spa, ou encore location de matériel de ski : autant d’activités considérées comme des services touristiques - DR : Spectral, DepositPhotos
Accès à des concerts, des parcs à thème, un spa, ou encore location de matériel de ski : autant d’activités considérées comme des services touristiques - DR : Spectral, DepositPhotos
Qu’est-ce qu’un service touristique ?

Pour pouvoir commercialiser un « service touristique » seul ou combiné, selon le Code du Tourisme français, il faut être immatriculé auprès d’Atout France.

Mais le Code (articles L. 211-1 et L. 211-2 ne définit pas ce qu’est un service touristique, autrement qu’en précisant qu’il s’agit d’un service de voyage ne faisant pas partie intégrante d’un service de voyage d’hébergement, de transport ou de location de véhicule (les services de voyage « classiques »).

On trouve une indication dans la Directive Européenne de 2015 (Considérant 18) qui précise qu’un service touristique ne se limite pas seulement au transport de passagers, à l’hébergement ou à la location de véhicules et fournit une liste non-exhaustive d’activités variées considérées comme services touristiques : accès à des concerts, à des parcs à thème, spa, ou encore la location de matériel de ski, etc.

La combinaison de ces services touristiques avec au moins un service de voyage « classique » peut conduire à l’élaboration d’un forfait ou d’une prestation de voyage liée, mais seulement s’ils totalisent 25% du prix total ou constituent une caractéristique essentielle du voyage ou du séjour.

Le service touristique est donc un service de voyage, qui peut être également vendu seul avec le même régime de forme (information préalable avec formulaire standard spécifique, contrat) et de responsabilité (de plein droit) que le forfait.

Retrouvez tous les ateliers juridiques de Me Llop en cliquant sur ce lien.

Posez vos questions à Me Llop

Posez votre question ici et Me LLOP y répondra si elle représente un intérêt pour la profession*. La réponse qui sera publiée sur TourMaG.com ne constituera pas une consultation mais une orientation qui ne vous dispensera pas d’un avis juridique complémentaire, le cas échéant.

* Votre question doit être formulée de manière générale et ne doit pas citer de marques et représenter un intérêt général pour le secteur.

E. Llop - DR
E. Llop - DR
Emmanuelle LLOP

Avocat au Barreau de Paris, fondatrice du cabinet spécialisé EQUINOXE AVOCATS et spécialisée depuis 25 ans dans les questions relatives aux droit du tourisme et aérien, intervient en conseil comme en contentieux au profit de tous les professionnels du secteur : agences, tour-opérateurs, réseaux, compagnies aériennes institutionnels, start-ups etc.

www.equinoxe-avocats.fr



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Commentaires

1.Posté par agvfan le 15/04/2019 10:30
donc si on résume : pour vendre un service touristique il faut être immatriculé (la garantie, la rc pro etc ...) ; mais il n'existe pas de définition du service touristique: on vit dans un monde merveilleux !

2.Posté par Adeline Lenoir le 20/12/2019 11:12
Bonjour, est-ce qu'une formation ou des ateliers (exemple: semaine de peinture), sont considérés comme un service touristique?
Merci beaucoup,
Adeline Lenoir

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