TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
Accueil
Newsletter du jour
Inscription Newsletter
Club abonnés
Abonnement
Actus Visas
AirMaG
Assurances Voyages
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG
Dossiers spéciaux
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
#PartezEnFrance
Super AGV
TourMaG TV
TravelJobs actus
TravelJobs annonces
TravelManagerMaG
VoyageursMaG
Voyages Responsables
Hébergement
Distribution
Production
Transport
Brand news
Brand news dernière heure
Carnet
Courrier lecteurs
Editorial
Groupes / CE
People
Publi-rédactionnel
Salons et événements
Webinaires
Agenda
Contact
Membership Club
Publicité
Rechercher
Recherche avancée
TourMaG
TourMaG
Accueil
Actus Visas
Assurances Voyages
Bons Plans AGV
Brand News
Carnet
Courrier Lecteurs
Distribution
Dossiers spéciaux
Éditorial
E-learnings avec OTT
Groupes / CE
Hébergement
International Edition
La Life de Léa
People
Production
Publi-Rédactionnel
Reportages-WE-Loisirs
Salons et Événements
TourMaG, le groupe
Transport
Webinaires
Médias
AirMaG
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG >
DestiMaG >
Annuaire des réceptifs
Dossiers destinations
Les offres des réceptifs
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
Partez en France >
Partez en France >
Annuaire des réceptifs
Les offres des réceptifs
Super AGV
TourMaG TV
TravelJobs >
TravelJobs >
Actus emploi
Annonces
TravelManagerMaG
Voyages Responsables
VoyageursMaG
Newsletters
TourMaG >
Newsletter du jour
Inscription
Archives
AirMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Brochures en ligne >
Dernière Newsletter
Inscription pros
Inscription Particuliers
CruiseMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
DestiMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Partez en France >
Dernière Newsletter
Inscription
La Travel Tech >
Dernière Newsletter
Inscription
LuxuryTravelMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Salons et événements >
Dernière newsletter
TravelJobs >
Dernière Newsletter
Inscription
TravelManagerMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Voyages Responsables >
Dernière Newsletter
Inscription
FAQ
Abonnés
Abonnés
MemberShip Club
Articles abonnés >
Futuroscopie
Premium
Abonnez-vous
FAQ
Salons
Salons et Événements
Petites annonces
Contacts
Accueil
>
Tags
Résultats recherche
Tags (65) : atelierllop
Annulation de vol : une agence condamnée à rembourser plus que le forfait
Emmanuelle LLOP
| 26/05/2025
|
Distribution
En annulant un vol dix jours avant le départ sans alternative, une agence de voyage en ligne a été condamnée à indemniser ses clients au-delà de leur demande initiale. La Cour d'appel a retenu une double indemnisation : une indemnité à hauteur de 100% du prix payé et une indemnité pour préjudice...
atelierllop
,
llop
Accident en 4x4 dans le désert : quand la faute du client limite la responsabilité de l’agence
Emmanuelle LLOP
| 07/04/2025
|
Distribution
Emmanuelle Llop, fondatrice du cabinet spécialisé EQUINOXE AVOCATS revient pour TourMaG sur une décision de la Cour d'appel de Paris qui a confirmé la responsabilité partagée entre l'agence qui a vendu le voyage et une voyageuses qui a été blessée lors d'un accident en 4x4 dans le désert au Maroc....
atelierllop
,
llop
Panne bagages à Orly et vol annulé : l'agence est-elle responsable ?
Emmanuelle LLOP
| 19/12/2023
|
Distribution
Une panne informatique du système bagage à Orly, a contraint la compagnie aérienne à annuler le vol. L'agence a remboursé ses clients mais qui est responsable ? Eléments de réponse dans ce nouvel atelier juridique de Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats). L’agence de voyages BLEU VOYAGE...
atelierllop
,
llop
Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?
Emmanuelle LLOP
| 01/02/2023
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient une affaire plutôt simple en période « covid-19 » qui a été portée devant la CJUE. Cette dernière a rendu sa décision le 12 janvier 2023 [affaire C-396/21]: des voyageurs partis aux Canaries le 13 mars 2020,...
atelierllop
,
llop
Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire
Emmanuelle LLOP
| 03/07/2022
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à une agence de voyages, dans le cadre d'un voyage scolaire prévu au tout début de l'épidémie de Covid-19, en mars 2020. A cette époque, le directeur d'un établissement scolaire...
atelierllop
,
llop
Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?
Emmanuelle LLOP
| 14/04/2022
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à l'agence de voyages. Lors d'un voyage au Vietnam, les membres d'un même groupe ont été confinés dans le pays. Quelles sont les obligations de l'agence ? Quelle prise charge pour...
atelierllop
,
llop
Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage
Emmanuelle LLOP
| 20/02/2022
|
Distribution
Définir les éléments mineurs ou essentiels d'un contrat de voyage, permettant d'ouvrir ou non le droit à une annulation sans frais par le client, est essentiel. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui est favorable à...
atelierllop
,
llop
Voyage annulé pandémie : "La peur n’est pas une cause de "circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI)"
Me E. Llop | 15/02/2022
|
Distribution
Depuis quelques semaines, les contentieux s’accumulent sur le sujet des annulations pour cause de circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI) ou non en situation de pandémie. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui...
atelierllop
,
llop
Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?
Me E. Llop | 04/03/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
llop
Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?
Me E. Llop | 21/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
covid
,
llop
E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
Emmanuelle LLOP
| 17/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
compagnie aérienne
,
llop
E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ?
La Rédaction
| 11/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
llop
Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ?
Me E. Llop | 29/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ?
Me E. Llop | 21/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ?
Me E. Llop | 13/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ?
Me E. Llop | 07/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité « mineure » sur place ?
Me E. Llop | 23/02/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
Qu’est-ce que la modification d’un élément essentiel du contrat ?
Me E. Llop | 10/02/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
Un passager brûlé par du café en vol : la compagnie peut être responsable
Me E. Llop | 13/01/2020
|
Distribution
"Un café s’il vous plaît ! (mais pas trop chaud)", entendrons-nous peut-être désormais à bord des avions. En tous cas, depuis le 19 décembre 2019, un arrêt rendu par la Cour de justice de l’Union européenne indique que les brûlures causées au passager par du café bouillant à bord d'un vol sont les...
atelierllop
,
llop
L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?
Emmanuelle LLOP
| 04/12/2019
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
1
2
3
4
Dernière
heure
News
Les + lus
Les + commentés
Forum des Pionniers : revivez en images la 23ème édition à Marseille et en Région Sud
Baignade dans la Seine : Paris ouvre trois sites au public dès ce samedi
Tourisme international : une revue de presse entre démesure, arnaques et bouleversements géopolitiques
De la poterie à l’Art Déco : Quimper, une ville façonnée par l’Odet
Bagages, intermédiaire... : ce que prépare Bruxelles pour les passagers
Grève des contrôleurs aériens du 4 juillet : jusqu'à 50% des vols annulés !
Grève contrôleurs aériens 3 juillet 2025 : entre 25 et 50 % des vols supprimés
Action-Visas : nouveaux services ETA Royaume-Uni et e-Visa Namibie
Portugal en été : Des opportunités uniques pour créer des expériences inoubliables
Voyage Etats-Unis : le boycott résistera-t-il à la baisse des prix ? [ABO]
Velvet succède à Proxima, la nouvelle compagnie TGV sur les rails dès 2028
Bourse des Voyages noue un partenariat avec Teldar (Groupe Accor)
Grève des contrôleurs aériens du 4 juillet : jusqu'à 50% des vols annulés !
Adriana Minchella : "Oui, je suis un chef de clan"
Tabbagh Travel Service : 75 ans et plein de projets… [ABO]
Brand News
Quartier Libre créateur de voyages en Irlande
Capable de gérer des dernières minutes et des départs jusqu’en octobre, l’Irlande est un peu à la...
Les
annonces
MSC CROISIERES - Délégué Commercial Région Paris/IDF (F/H) - CDI - (Montrouge (92))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
CROISIEUROPE - Assistant Administratif de Production Touristique (F/H) - CDD - (Strasbourg (67))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
HELIADES/MARIETTON DEVELOPPEMENT - Gestionnaire aérien H/F - CDI - (Aix-en-Provence (13))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Publi-news
Publi-news
Mondial Tourisme élargit son réseau à 29 Mondi Club
IFTM 2025 : des formats de conférences qui donnent la parole et font avancer ensemble
Distribution
Distribution
Travel Agent Cup Junior 2025 : les finalistes sont...
Partez
en
France
Partez en France
Baignade dans la Seine : Paris ouvre trois sites au public dès ce samedi
Actus Visas
Actus Visas
Action-Visas : nouveaux services ETA Royaume-Uni et e-Visa Namibie
Partenaires Super AGV
Partenaires Super AGV
Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !
Webinaires
Webinaires
Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande
Iceland Travel vous invite à découvrir la magie de l’Islande et à obtenir des informations précieuses grâce à un...
Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023
Le Tourisme Irlandais vous invite à consulter son webinaire dédié au Slow Tourisme en Irlande du Nord afin de vous...
Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023
Luci TV vous invite à revoir son émission sur le Luxembourg en français. Revivez les échanges entre nos experts,...
Desti
MaG
DESTIMAG
Christian Loth : "Avec DMC Travel Expert, je veux clarifier mon positionnement"
Production
Production
Salaün lance un nouvel espace pro repensé
Air
MaG
AirMaG
Bagages, intermédiaire... : ce que prépare Bruxelles pour les passagers
Transport
Transport
Londres : Eurostar veut doubler la capacité de St. Pancras d’ici 2030
La Travel
Tech
La Travel Tech
Lunar-X ouvre ses portes : vivez une mission lunaire à l’Euro Space Center
LuxuryTravel
MaG
LuxuryTravelMaG
Atlantis, The Palm renouvelle son image avec la campagne "A World Away"
Hotel
MaG
Hébergement
European Camping Group rachète Alannia
Futuroscopie
Futuroscopie
Montagne en été : le tournant réussi du Club Med [ABO]
Voyages
responsables
Voyages Responsables
Comment voyager bas-carbone cet été ?
Cruise
MaG
CruiseMaG
Christian Estrosi tente d’expulser un paquebot de croisière à Villefranche
Travel
Jobs
Emploi & Formation
IFTM 2025 : le Village de l’Attractivité by ESCAET fait peau neuve
Travel
Manager
MaG
TravelManagerMaG
Ailleurs Business : "la relation-client est essentielle dans le voyage d’affaires"
BROCHURES
EN LIGNE
Vacances Bleues Business : le catalogue des Séminaires entreprises et Incentive
HOTELS CIRCUITS FRANCE, le catalogue des séjours-groupes clé en main
Salaun Holidays, les brochures en ligne
Héliades : les brochures vacances
Nos médias
AirMaG
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
Partez en France
TravelManagerMaG
VoyageursMaG
Voyages Responsables
Welcome to the Travel
Légal
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Cookies
Utiles
Contact
Publicité
Agenda
La presse en parle
Site certifié