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Tags (57) : atelierllop

Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?

Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?
La Rédaction | 04/03/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop, llop

Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?

Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?
Me E. Llop | 21/02/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?

E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
La Rédaction | 17/02/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ?

E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ?
La Rédaction | 11/02/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ?

Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ?
Me E. Llop | 29/10/2020 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ?

Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ?
Me E. Llop | 21/10/2020 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ?

Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ?
Me E. Llop | 13/10/2020 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ?

Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ?
Me E. Llop | 07/10/2020 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité « mineure » sur place ?

Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité « mineure » sur place ?
Me E. Llop | 23/02/2020 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Qu’est-ce que la modification d’un élément essentiel du contrat ?

Qu’est-ce que la modification d’un élément essentiel du contrat ?
Me E. Llop | 10/02/2020 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Un passager brûlé par du café en vol : la compagnie peut être responsable

Un passager brûlé par du café en vol : la compagnie peut être responsable
Me E. Llop | 13/01/2020 | Distribution
"Un café s’il vous plaît ! (mais pas trop chaud)", entendrons-nous peut-être désormais à bord des avions. En tous cas, depuis le 19 décembre 2019, un arrêt rendu par la Cour de justice de l’Union européenne indique que les brûlures causées au passager par du café bouillant à bord d'un vol sont les...
atelierllop, llop

L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?

L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?
Me E. Llop | 04/12/2019 | Distribution
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Doit-on rappeler au client les conditions de franchissement des frontières après la conclusion du contrat ?

Doit-on rappeler au client les conditions de franchissement des frontières après la conclusion du contrat ?
Me E. Llop | 20/10/2019 | Distribution
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Vols en correspondance : quelle compagnie doit indemniser le passager en cas de problème ?

Vols en correspondance : quelle compagnie doit indemniser le passager en cas de problème ?
Me E. Llop | 13/10/2019 | Distribution
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Retard de vol : le transporteur non-effectif peut-il être redevable d’une indemnisation ?

Retard de vol : le transporteur non-effectif peut-il être redevable d’une indemnisation ?
Me E. Llop | 01/09/2019 | Distribution
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Le professionnel facilitant une PVL doit-il s’immatriculer ?

Le professionnel facilitant une PVL doit-il s’immatriculer ?
Me E. Llop | 17/07/2019 | Distribution
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Le Règlement 261-2004 du 11 février 2004 sanctionne-t-il seulement le surbooking ?

Le Règlement 261-2004 du 11 février 2004 sanctionne-t-il seulement le surbooking ?
Me E. Llop | 01/07/2019 | Distribution
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De quels recours en garantie disposent les agences de voyages ?

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E. Llop | 17/06/2019 | Distribution
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Peut-on annuler le coupon retour d’un passager n’ayant pas pris le vol aller ?

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Me E. Llop | 02/06/2019 | Distribution
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Une compagnie aérienne peut-elle être exonérée de son obligation d’indemnisation aux passagers ?

Une compagnie aérienne peut-elle être exonérée de son obligation d’indemnisation aux passagers ?
Me E. Llop | 12/05/2019 | Distribution
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