TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
Accueil
Newsletter du jour
Inscription Newsletter
Club abonnés
Abonnement
Actus Visas
AirMaG
Assurances Voyages
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG
Dossiers spéciaux
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
#PartezEnFrance
Super AGV
TourMaG TV
TravelJobs actus
TravelJobs annonces
TravelManagerMaG
VoyageursMaG
Voyages Responsables
Hébergement
Distribution
Production
Transport
Brand news
Brand news dernière heure
Carnet
Courrier lecteurs
Editorial
Groupes / CE
People
Publi-rédactionnel
Salons et événements
Webinaires
Agenda
Contact
Membership Club
Publicité
Rechercher
Recherche avancée
TourMaG
TourMaG
Accueil
Actus Visas
Assurances Voyages
Bons Plans AGV
Brand News
Carnet
Courrier Lecteurs
Distribution
Dossiers spéciaux
Éditorial
E-learnings avec OTT
Groupes / CE
Hébergement
International Edition
La Life de Léa
People
Production
Publi-Rédactionnel
Reportages-WE-Loisirs
Salons et Événements
TourMaG, le groupe
Transport
Webinaires
Médias
AirMaG
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG >
DestiMaG >
Annuaire des réceptifs
Dossiers destinations
Les offres des réceptifs
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
Partez en France >
Partez en France >
Annuaire des réceptifs
Les offres des réceptifs
Super AGV
TourMaG TV
TravelJobs >
TravelJobs >
Actus emploi
Annonces
TravelManagerMaG
Voyages Responsables
VoyageursMaG
Newsletters
TourMaG >
Newsletter du jour
Inscription
Archives
AirMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Brochures en ligne >
Dernière Newsletter
Inscription pros
Inscription Particuliers
CruiseMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
DestiMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Partez en France >
Dernière Newsletter
Inscription
La Travel Tech >
Dernière Newsletter
Inscription
LuxuryTravelMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Salons et événements >
Dernière newsletter
TravelJobs >
Dernière Newsletter
Inscription
TravelManagerMaG >
Dernière Newsletter
Inscription
Voyages Responsables >
Dernière Newsletter
Inscription
FAQ
Abonnés
Abonnés
MemberShip Club
Articles abonnés >
Futuroscopie
Premium
Abonnez-vous
FAQ
Salons
Salons et Événements
Petites annonces
Contacts
Accueil
>
Tags
Résultats recherche
Tags (65) : atelierllop
Annulation de vol : une agence condamnée à rembourser plus que le forfait
Emmanuelle LLOP
| 26/05/2025
|
Distribution
En annulant un vol dix jours avant le départ sans alternative, une agence de voyage en ligne a été condamnée à indemniser ses clients au-delà de leur demande initiale. La Cour d'appel a retenu une double indemnisation : une indemnité à hauteur de 100% du prix payé et une indemnité pour préjudice...
atelierllop
,
llop
Accident en 4x4 dans le désert : quand la faute du client limite la responsabilité de l’agence
Emmanuelle LLOP
| 07/04/2025
|
Distribution
Emmanuelle Llop, fondatrice du cabinet spécialisé EQUINOXE AVOCATS revient pour TourMaG sur une décision de la Cour d'appel de Paris qui a confirmé la responsabilité partagée entre l'agence qui a vendu le voyage et une voyageuses qui a été blessée lors d'un accident en 4x4 dans le désert au Maroc....
atelierllop
,
llop
Panne bagages à Orly et vol annulé : l'agence est-elle responsable ?
Emmanuelle LLOP
| 19/12/2023
|
Distribution
Une panne informatique du système bagage à Orly, a contraint la compagnie aérienne à annuler le vol. L'agence a remboursé ses clients mais qui est responsable ? Eléments de réponse dans ce nouvel atelier juridique de Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats). L’agence de voyages BLEU VOYAGE...
atelierllop
,
llop
Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?
Emmanuelle LLOP
| 01/02/2023
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient une affaire plutôt simple en période « covid-19 » qui a été portée devant la CJUE. Cette dernière a rendu sa décision le 12 janvier 2023 [affaire C-396/21]: des voyageurs partis aux Canaries le 13 mars 2020,...
atelierllop
,
llop
Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire
Emmanuelle LLOP
| 03/07/2022
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à une agence de voyages, dans le cadre d'un voyage scolaire prévu au tout début de l'épidémie de Covid-19, en mars 2020. A cette époque, le directeur d'un établissement scolaire...
atelierllop
,
llop
Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?
Emmanuelle LLOP
| 14/04/2022
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à l'agence de voyages. Lors d'un voyage au Vietnam, les membres d'un même groupe ont été confinés dans le pays. Quelles sont les obligations de l'agence ? Quelle prise charge pour...
atelierllop
,
llop
Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage
Emmanuelle LLOP
| 20/02/2022
|
Distribution
Définir les éléments mineurs ou essentiels d'un contrat de voyage, permettant d'ouvrir ou non le droit à une annulation sans frais par le client, est essentiel. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui est favorable à...
atelierllop
,
llop
Voyage annulé pandémie : "La peur n’est pas une cause de "circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI)"
Me E. Llop | 15/02/2022
|
Distribution
Depuis quelques semaines, les contentieux s’accumulent sur le sujet des annulations pour cause de circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI) ou non en situation de pandémie. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui...
atelierllop
,
llop
Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?
Me E. Llop | 04/03/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
llop
Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?
Me E. Llop | 21/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
covid
,
llop
E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
Emmanuelle LLOP
| 17/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
compagnie aérienne
,
llop
E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ?
La Rédaction
| 11/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
llop
Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ?
Me E. Llop | 29/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ?
Me E. Llop | 21/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ?
Me E. Llop | 13/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ?
Me E. Llop | 07/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité « mineure » sur place ?
Me E. Llop | 23/02/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
Qu’est-ce que la modification d’un élément essentiel du contrat ?
Me E. Llop | 10/02/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
Un passager brûlé par du café en vol : la compagnie peut être responsable
Me E. Llop | 13/01/2020
|
Distribution
"Un café s’il vous plaît ! (mais pas trop chaud)", entendrons-nous peut-être désormais à bord des avions. En tous cas, depuis le 19 décembre 2019, un arrêt rendu par la Cour de justice de l’Union européenne indique que les brûlures causées au passager par du café bouillant à bord d'un vol sont les...
atelierllop
,
llop
L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?
Emmanuelle LLOP
| 04/12/2019
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
1
2
3
4
Dernière
heure
News
Les + lus
Les + commentés
Tensions géopolitiques, croissance du trafic aérien... le récap de l'actu de la semaine
Royal Caribbean transforme l’Ovation, le Harmony et le Liberty of the Seas pour 2026
Comment créer une agence de voyages ? Les étapes indispensables pour démarrer
E-visa, assurance, délais : tout ce qu'il faut savoir pour un voyage en Tanzanie
Manor : Grégory Mavoian réélu, François Piot et Philippe Taieb au conseil d'administration
Comment créer une agence de voyages ? Les étapes indispensables pour démarrer
Caraïbes Autrement, réceptif à Cuba
Air India : un pilote de Boeing 787 décrypte le crash [ABO]
Tanzanie : les compagnies aériennes sur liste noire, quelles conséquences sur les voyages ? [ABO]
Liste noire : c'est confirmé, la Tanzanie accorde des droits de trafic à Qatar et Ethiopian
Air France fera son retour... en République dominicaine cet hiver !
Liste noire : c'est confirmé, la Tanzanie accorde des droits de trafic à Qatar et Ethiopian
SETO : Patrice Caradec succède à René-Marc Chikli
Var : Le Beauvallon ouvre ses portes au public durant l'été 2025
Tanzanie : les compagnies aériennes sur liste noire, quelles conséquences sur les voyages ? [ABO]
Brand News
CroisiEurope : un mois de juin riche en actualités et en opportunités pour les professionnels du tourisme
Leader européen de la croisière fluviale, CroisiEurope continue de renforcer son lien avec le...
Les
annonces
TOP OF TRAVEL - Technicien(ne) Forfaitiste Groupes BtoB H/F - CDD - (Montreuil (93))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
PENINSULES & CONTINENTS - Responsable d'agence de voyages H/F - CDI - (Bordeaux (33))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
ARTS ET VIE - Forfaitiste – Réalisateur confirmé H/F – CDI - (Nice (06))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Publi-news
Publi-news
Été 2025 : Asie, Afrique, Amérique Latine ou Orient… nos destinations phares de l’été !
Le printemps à Fukuoka, l'été à Mie
Distribution
Distribution
Comment créer une agence de voyages ? Les étapes indispensables pour démarrer
Partez
en
France
Partez en France
L’ANMSM appelle à simplifier les démarches pour réussir les Jeux d’hiver 2030
Actus Visas
Actus Visas
E-visa, assurance, délais : tout ce qu'il faut savoir pour un voyage en Tanzanie
Partenaires Super AGV
Partenaires Super AGV
Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !
Webinaires
Webinaires
Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande
Iceland Travel vous invite à découvrir la magie de l’Islande et à obtenir des informations précieuses grâce à un...
Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023
Le Tourisme Irlandais vous invite à consulter son webinaire dédié au Slow Tourisme en Irlande du Nord afin de vous...
Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023
Luci TV vous invite à revoir son émission sur le Luxembourg en français. Revivez les échanges entre nos experts,...
Desti
MaG
DESTIMAG
Seychelles Smart : 7 agents français certifiés après une immersion dans l’archipel
Production
Production
Effet Trump Etats-Unis : des avions pleins, mais les résas des TO vides ?
Air
MaG
AirMaG
Liste noire : c'est confirmé, la Tanzanie accorde des droits de trafic à Qatar et Ethiopian
Transport
Transport
Trenitalia : pourquoi, à partir de 2027, les tarifs pourraient être moins attractifs ?
La Travel
Tech
La Travel Tech
Amadeus et UN Tourism dévoilent les grandes tendances 2025
LuxuryTravel
MaG
LuxuryTravelMaG
Vestige Collection s’implante à Minorque avec Son Ermità
Hotel
MaG
Hébergement
Accor poursuit son expansion en France : découvrez les nouvelles ouvertures
Futuroscopie
Futuroscopie
Le mois des « Fiertés » : fête touristique ou engagement politique ? [ABO]
Voyages
responsables
Voyages Responsables
Betty Rech prend la direction d'Acteurs du Tourisme Durable
Cruise
MaG
CruiseMaG
Royal Caribbean transforme l’Ovation, le Harmony et le Liberty of the Seas pour 2026
Travel
Jobs
Emploi & Formation
Formation : France DMC Alliance s’allie à l’EPT pour valoriser le tourisme réceptif
Travel
Manager
MaG
TravelManagerMaG
CDS lance S4BT, Solutions for Business Travel : un champion européen du voyage d'affaires
BROCHURES
EN LIGNE
HOTELS CIRCUITS FRANCE, le catalogue des séjours-groupes clé en main
Salaun Holidays, les brochures en ligne
Héliades : les brochures vacances
Vacances Bleues : découvrez les brochures
Nos médias
AirMaG
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
Partez en France
TravelManagerMaG
VoyageursMaG
Voyages Responsables
Welcome to the Travel
Légal
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Cookies
Utiles
Contact
Publicité
Agenda
La presse en parle
Site certifié