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Tags (111) : llop

Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?

Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?
| 01/02/2023 | Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient une affaire plutôt simple en période « covid-19 » qui a été portée devant la CJUE. Cette dernière a rendu sa décision le 12 janvier 2023 [affaire C-396/21]: des voyageurs partis aux Canaries le 13 mars 2020,...
atelierllop, llop

Emmanuelle Llop, une femme de combat et de caractère

Emmanuelle Llop, une femme de combat et de caractère
| 27/01/2023 | Distribution
Le septième volet de la rubrique Kaléidoscope par Sophie Baillot, met à l'honneur une femme bien connue du secteur : Emmanuelle Llop, Avocate à la cour et spécialiste bien connue du secteur touristique. Avocate connue, reconnue de tous dans notre industrie, Maître Llop défend, répond, objecte sans...
emmanuelle llop, llop, portraitsophie, tourcom

Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire

Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire
| 03/07/2022 | Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à une agence de voyages, dans le cadre d'un voyage scolaire prévu au tout début de l'épidémie de Covid-19, en mars 2020. A cette époque, le directeur d'un établissement scolaire...
atelierllop, llop

Agences de voyages : comment se préparer au "chaos" estival dans les aéroports ? 🔑

Agences de voyages : comment se préparer au "chaos" estival dans les aéroports ? 🔑
| 15/06/2022 | CLUB ABONNES
Entre les vols déjà annulés, les grèves annoncées et la pénurie de personnel qui se profile, l'été 2022 risque d'être très chaud dans les aéroports français, mais pas que... Si les voyageurs vont devoir s'armer de patience et croiser les doigts pour que leurs vols se déroulent comme prévu, comment...
llop, vol annulé

Quelles options pour exercer en France sans garantie financière ? 🔑

Quelles options pour exercer en France sans garantie financière ? 🔑
| 02/05/2022 | CLUB ABONNES
Si les annonces fleurissent à propos de la reprise du tourisme, pour certains professionnels, l'activité est au point mort... faute de garantie financière. Malgré le retour de l'APST sur le marché, tous les candidats à la garantie ne parviennent pas à obtenir le fameux passeport qui leur...
garantie financière, llop

Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?

Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?
| 14/04/2022 | Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à l'agence de voyages. Lors d'un voyage au Vietnam, les membres d'un même groupe ont été confinés dans le pays. Quelles sont les obligations de l'agence ? Quelle prise charge pour...
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Covid-19 : peut-on vendre si la destination n'a pas encore rouvert ?

Covid-19 : peut-on vendre si la destination n'a pas encore rouvert ?
| 07/04/2022 | Production
Entre les destinations fermées du fait de la pandémie de Covid-19 et celles qui pourraient l'être en cas de nouvelle vague épidémique, comment un voyagiste ou une agence de voyages peuvent-ils proposer à la vente des produits qui ne sont pas encore accessibles ou qui pourraient ne pas l'être le...
llop

Déplacements en Ukraine ou en Russie : les recommandations de Me E. Llop

Déplacements en Ukraine ou en Russie : les recommandations de Me E. Llop
| 24/02/2022 | Distribution
Alors que la Russie a pris la décision d'attaquer l’Ukraine, ce jeudi 24 février 2022, et compte tenu des vives tensions dans la région, nous avons demandé à Me Emmanuelle Llop, du cabinet Equinoxe Avocats, quelles recommandations apporter aux agences de voyages et aux tour-opérateurs dont les...
llop, russie, ukraine

Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage

Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage
| 20/02/2022 | Distribution
Définir les éléments mineurs ou essentiels d'un contrat de voyage, permettant d'ouvrir ou non le droit à une annulation sans frais par le client, est essentiel. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui est favorable à...
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Voyage annulé pandémie : "La peur n’est pas une cause de "circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI)"

Voyage annulé pandémie : "La peur n’est pas une cause de "circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI)"
Me E. Llop | 15/02/2022 | Distribution
Depuis quelques semaines, les contentieux s’accumulent sur le sujet des annulations pour cause de circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI) ou non en situation de pandémie. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui...
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Ile Maurice rouge écarlate : le point avec Emmanuelle Llop

Ile Maurice rouge écarlate : le point avec Emmanuelle Llop
| 01/12/2021 | Distribution
Avec le passage de l'Ile Maurice en couleur rouge écarlate, Emmanuelle Llop, avocat (cabinet Equinoxe Avocats) spécialiste du tourisme fait le point sur la responsabilité des professionnels, l'obligation d'information et les annulations. TourMaG.com - La France vient de placer l'Ile Maurice en...
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Maroc, Ethiopie, Afrique Australe : les recommandations de Me E. Llop

Maroc, Ethiopie, Afrique Australe : les recommandations de Me E. Llop
| 27/11/2021 | Distribution
Ethiopie, Maroc, Afrique Australe... En l'espace de 48 heures et au fil des annonces, c'est toute une partie de l'Afrique qui est en train de se refermer pour les voyageurs. En cause, des conflits armés et encore et toujours la situation sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 (et son nouveau...
Afrique Australe, Ethiopie, llop, Maroc

Ordonnance 2020-315 : quelles règles pour le remboursement des avoirs voyage ?

Ordonnance 2020-315 : quelles règles pour le remboursement des avoirs voyage ?
| 07/09/2021 | Distribution
Les agences de voyages qui ont émis des avoirs dans le cadre de l'Ordonnance 2020-315, vont devoir à partir de septembre commencer à rembourser les clients qui le souhaitent. Quelles sont les règles, et quels sont les délais à respecter. Emmanuelle Llop, Avocat Associé du cabinet Equinoxe Avocats...
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Pays verts, orange, rouges : quid du devoir d'information ? Les réponses d'E. Llop

Pays verts, orange, rouges : quid du devoir d'information ? Les réponses d'E. Llop
| 09/06/2021 | Distribution
Le gouvernement a présenté le mode d'emploi des voyages depuis et vers l'étranger avec sa fameuse carte des pays verts, orange et rouges. Avec ces nouvelles annonces, quid du devoir d'information des agences de voyages et des TO et quid de leur responsabilité ? TourMaG.com fait le point avec...
equinoxe avocats, llop

Remboursement voyage : que faire en cas de liquidation judiciaire du tour-opérateur ou de l'agence de voyages ?

Remboursement voyage : que faire en cas de liquidation judiciaire du tour-opérateur ou de l'agence de voyages ?
| 08/06/2021 | Distribution
La faillite de Thomas Cook France, et plus récemment celle de Blue Passion, ont montré que, malgré le cadre légal et des procédures rodées, il est encore parfois difficile pour les consommateurs de déclarer leurs créances dans les temps en cas de défaillance de leur agence de voyages ou...
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Obligation d'information des clients : "Demain y figurera peut-être le vaccin", selon Me Emmanuelle Llop

Obligation d'information des clients : "Demain y figurera peut-être le vaccin", selon Me Emmanuelle Llop
| 03/06/2021 | Distribution
Vaccination obligatoire, passeport sanitaire, codes couleurs par destination... Alors que de nouvelles procédures vont se mettre en place pour les voyageurs dans les prochains semaines, depuis plus d'un an déjà, les formalités liées au Covid se multiplient, ajoutant toujours plus d'obligations et...
llop

Force majeure, circonstances exceptionnelles : quid des relations B2C et B2B à l'heure du coronavirus ?

Force majeure, circonstances exceptionnelles : quid des relations B2C et B2B à l'heure du coronavirus ?
| 06/04/2021 | Distribution
Emmanuelle Llop, avocat associée du cabinet Equinoxe Avocats est revenue dans le cadre d'un Atelier IFTM programmé ce mardi 6 avril sur les contrats et conditions de vente en temps de crise. Relations B2C et B2B étaient notamment au centre de cette visio-conférence. Voici ce qu'il fallait retenir....
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Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?

Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?
Me E. Llop | 04/03/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop, llop

Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?

Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?
Me E. Llop | 21/02/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?

E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
| 17/02/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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