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Tags (115) : llop
Force majeure, circonstances exceptionnelles : quid des relations B2C et B2B à l'heure du coronavirus ?
Céline Eymery
| 06/04/2021
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Distribution
Emmanuelle Llop, avocat associée du cabinet Equinoxe Avocats est revenue dans le cadre d'un Atelier IFTM programmé ce mardi 6 avril sur les contrats et conditions de vente en temps de crise. Relations B2C et B2B étaient notamment au centre de cette visio-conférence. Voici ce qu'il fallait retenir....
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Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?
Me E. Llop | 04/03/2021
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Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?
Me E. Llop | 21/02/2021
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Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
Emmanuelle LLOP
| 17/02/2021
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Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ?
La Rédaction
| 11/02/2021
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Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Interdiction de voyager : est-ce au client ou à l'agence de supporter l'annulation ?
Romain POMMIER
| 01/02/2021
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Distribution
A chaque allocution du Premier ministre ou du président de la République, ses interprétations juridiques. Alors que vendredi soir, Jean Castex annonçait l'interdiction de voyager en dehors de l'Union européenne, les professionnels ont dÛ composer avec une décision brutale qui peut laisser place à...
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voyage
Septaine, mention du Quai d'Orsay : le point avec Emmanuelle Llop (Equinoxe Avocats)
Céline Eymery
| 17/01/2021
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Distribution
Après les annonces du Premier Ministre sur le renforcement des contrôles aux frontières et la mention du Ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères (MEAE) qui déconseille "strictement et totalement" les déplacements à l'international jusqu'à nouvel ordre, TourMaG.com fait un point juridique...
agences de voyages
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Départs confinement : "le Code du Tourisme retrouve sa pleine application pour les forfaits" selon Me E. Llop
La Rédaction
| 30/10/2020
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Distribution
Me Emmanuelle Llop, du cabinet Equinoxe Avocats, a livré plusieurs conseils aux agences de voyages dans le groupe Facebook "Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme" durant cette nouvelle période de confinement. Ce nouveau confinement mène son lot de nouvelles questions pour les agences de voyages :...
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Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ?
Me E. Llop | 29/10/2020
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Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ?
Me E. Llop | 21/10/2020
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Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ?
Me E. Llop | 13/10/2020
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Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ?
Me E. Llop | 07/10/2020
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Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
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Fin de l'Ordonnance : "Je n'imagine pas que dans les 18 mois qui viennent, l'activité ne redémarre pas"
Anaïs BORIOS
| 14/09/2020
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Distribution
C'est aujourd'hui que se termine la période d'application de l'Ordonnance 2020-315 (du 25 mars 2020), qui permettait aux professionnels du tourisme d'émettre un avoir valable 18 mois pour les contrats annulés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, en raison du Covid-19. Mais quid de ses effets...
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Ordonnance sur les avoirs : que va-t-il se passer après le 15 septembre 2020 ?
La Rédaction
| 28/07/2020
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Distribution
Dans le secteur du tourisme, on ne parle (presque) que d’elle depuis mars dernier et elle est sur la sellette depuis quelques jours, mais l’Ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020 continue à s’appliquer aux annulations de prestations touristiques jusqu’au 15 septembre à minuit, lorsque les conséquences...
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Réouverture des frontières, protocoles sanitaires : quid du devoir d'information aux clients ?
La Rédaction
| 08/07/2020
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Distribution
A l’heure où les associations de consommateurs ne veulent plus jouer le jeu de l’Ordonnance 2020-315, ce qui a le don de l'agacer prodigieusement (« je me battrai jusqu’au bout pour les professionnels » nous confie-t-elle), Me Emmanuelle Llop, fondatrice du cabinet expert en tourisme Equinoxe...
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Emmanuelle Llop répondait en direct aux questions sur l'Ordonnance 2020-315 (REPLAY)
La Rédaction
| 30/04/2020
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TourMaG TV
Après Lionel Canesi, président de l’Ordre des Experts-Comptables, TourMaG.com a remis le couvert en LIVE, jeudi 30 avril 2020 à 14h30 avec Me Emmanuelle Llop, du cabinet Equinoxe Avocats. La charge réseau de ZOOM (et/ou FB) ne nous a pas permis de diffuser le Direct. Aussi, voici en léger différé,...
live
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E. Llop (Equinoxe Avocats) : "Il faut faire patienter les clients qui voudraient annuler dès maintenant des voyages lointains"
La Rédaction
| 21/04/2020
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Distribution
Voilà quatre semaines que la fameuse Ordonnance 2020-315 est entrée en application pour les professionnels qui vendent des prestations aux clients, que ce soit en production directe ou en revente de produits packagés par les tour-opérateurs. Il semble que le texte ait ouvert plus de portes qu’il...
llop
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A-valoir : quelles sont les règles dictées par l'ordonnance ?
La Rédaction
| 29/03/2020
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Distribution
L’ordonnance 2020-315 parue le 25 mars 2020 est consacrée aux annulations des contrats tourisme (forfaits, prestations sèches hors transport, accueil de mineurs) et fait déjà parler d’elle, car bien entendu, elle ne règle pas toutes les situations auxquelles sont confrontés les agences et les TO....
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Retours anticipés ou retardés : quid des droits des voyageurs et des obligations des professionnels ?
La Rédaction
| 20/03/2020
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Distribution
Les professionnels du tourisme sont en train de mettre la dernière main aux rapatriements de leurs clients. Ces opérations ont permis de ramener les voyageurs sur le sol français en écourtant parfois le séjour ou en le rallongeant de quelques jours. Dans ce contexte, certains clients pourraient...
coronavirus
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Coronavirus : mesures d'isolement, visas : que dire à vos clients sur le départ ?
Me Emmanuelle LLOP | 10/03/2020
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Distribution
Mesures d'isolement, suspension de l'exemption de visa touristique... Me Emmanuelle Llop (cabinet Equinoxe Avocats) nous livre ses observations sur les dernières mesures applicables aux Français, prises par certains pays (Russie, Vietnam), face à la progression de l'épidémie de coronavirus. Des...
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