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Avec la mobilité croissante des clients, quel est le business model de l'agence ? De plus en plus le smartphone doit être ressenti par le client comme le fait d'avoir son agence de voyages dans la...
Les frais ancillaires (les suppléments) du transport sont davantage un enjeu de service qu'un enjeu financier, estime Frédéric Saunier.
On veut proposer au client qui a un comportement loisirs plutôt des tarifs pro. Et aujourd'hui, c'est le problème que posent les SBT, explique Valerie Assayag, de voyages SNCF. Ce comportement est...
Pour Aurélien RATH , on ne peut pas se permettre d'attendre. Certes, les marges sont aujourd'hui mineures si l'on tient en compte ce qu'il faut verser pour les fournisseurs de techno tels Egencia ou...
Le directeur commercial d'Amadeus est d'accord pour mieux étudier, expliquer et mettre à la disposition du réseau MANOR les outils adéquats. Applaudissements dans la salle !
"Soit vous nous aidez, soit vous allez mourir avec nous" estime Philippe KORCIA en s'adressant a Amadeus et à la SNCF en évoquant l'agressivité d'autres acteurs sur le marché. Pourquoi ne feriez vous...
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