SOS litiges : Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour, répond aux questions des lecteurs de TourMaG.com - La croisière maritime est entendue par la jurisprudence comme relevant du forfait touristique au...

Contrairement à ce que nous avions indiqué, les 5 personnes décédées dans un accident de la route, en Égypte, près de Hughada ne sont pas des touristes. Il s'agit de 4 membres de TUIFly, et de leur...

Un superbe appartement haussmannien dans le quartier des grands magasins. De larges canapés installés face à une bibliothèque bien fournie. Du café, déposé sur une table basse ouvragée. Pas de doute, les clients accueillis dans les bureaux parisiens du TO Continents Insolites se sentent comme à la maison. D'ailleurs ici on ne parle pas d'agence de voyage, mais de "L'appart". Continents Insolites partage ses locaux avec d'autres membres du groupe Atalante, qui l'a racheté en 2002.
Il fait partir chaque année 800 clients pour des séjours en long courrier. Malgré son positionnement haut de gamme, l'agence souffre de la crise et ses voyageurs sont de plus en sensibles au prix. Continents Insolites souffre également de la concurrence des réceptifs qui vendent en direct, mais dont les prestations ne sont pas toujours à la hauteur d'une clientèle aussi exigeante que la sienne. Rencontre avec Sophie Debaye, responsable de l'agence.