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La case de l’Oncle Dom : SNCF, le conversationnel qui dit... Oui !

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| 24/10/2017 | Editorial

Tiens, vlà un édito boute en train comme le dit mon président John The Light, lumière de ce journal. Vous allez vite comprendre pourquoi, dans la mesure où voyages-sncf.com devient "OUI. sncf" et, comble d’innovation "veut se tourner vers l’expérience client". InOui ! Que du bonheur ! Tiens, c’est...

Sncf, TUI

La Case de l'Oncle Dom : les marketeurs innovent et découvrent... "le client" !

La Case de l'Oncle Dom : les marketeurs innovent et découvrent... "le client" !

| 24/04/2013 | Editorial

C'est marrant, finalement. Depuis quelques temps, chaque fois que l'on interroge un professionnel sur sa "stratégie" il répète en boucle : priorité au client… A contrario, c'était donc pas le cas jusqu'à présent. Étonnant, non ? Non, ne croyez pas que je veuille me gausser, bien au contraire....

air france, Boireau, client, Look, Snav, Sncf

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