Suite au dépôt d'un préavis de grève par les pilotes d'Iberia pour les 4 et 7 mai 2012, la compagnie publie ses recommandations à destination des clients et des agents de voyages concernés.
Les changements de billets et les remboursement sont possibles. Mais ils devront être effectués, au plus trad, le 25 mai 2012.
Pour un nouveau vol avant le 7 mai 2012 (pour les passagers affectés le 4 mai) ou avant le 10 mai 2012 (pour les passagers affectés du 7 mai), aucune pénalité ne sera appliquée si la route et la même et que la réservation se situe dans la classe la plus basse possible.
Pour des nouveaux départs entre le 7 (ou le 10) mai et le 30 juin 2012, aucune pénalité de sera retenue dans la même classe et dans les mêmes conditions originales du voyage.
Seules les agences Iberia sont habilitées à effectuer les modificiations et les remboursements. Les points de vente français devront, quant à eux, contacter le Hel Desk à parkk@iberia.es.
Les changements de billets et les remboursement sont possibles. Mais ils devront être effectués, au plus trad, le 25 mai 2012.
Pour un nouveau vol avant le 7 mai 2012 (pour les passagers affectés le 4 mai) ou avant le 10 mai 2012 (pour les passagers affectés du 7 mai), aucune pénalité ne sera appliquée si la route et la même et que la réservation se situe dans la classe la plus basse possible.
Pour des nouveaux départs entre le 7 (ou le 10) mai et le 30 juin 2012, aucune pénalité de sera retenue dans la même classe et dans les mêmes conditions originales du voyage.
Seules les agences Iberia sont habilitées à effectuer les modificiations et les remboursements. Les points de vente français devront, quant à eux, contacter le Hel Desk à parkk@iberia.es.
