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Les aéroports VINCI lancent leur "Journée Smiling 2017"

ce vendredi 31 mars 2017



Le 31 mars 2017, VINCI Airports organise une journée "Smiling" sur tous les aéroports de son réseau. Objectif : aller à la rencontre des passagers et leur offrir un accueil "personnalisé et chaleureux".


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 30 Mars 2017

Le 31 mars, les aéroports du réseau VINCI Airports participent à une journée évènement baptisée « Journée Smiling 2017 ».

Pour la première fois cette année, tous les aéroports du réseau, au Japon, en France, au Portugal, au Cambodge, en République dominicaine et au Chili, participent à la journée.

Ainsi pendant un jour l’ensemble du personnel des aéroports, quel que soit leur métier, se mobilise "pour aller à la rencontre des passagers et leur offrir un accueil personnalisé et chaleureux" indique un communiqué de presse. En 2016, près de 132 000 passagers avaient ainsi été accueillis par 970 collaborateurs, au départ ou à l’arrivée de 1070 vols.

Dans 11 des 35 aéroports participants, les espaces d’accueil seront équipées d’une caméra et d’écrans géants retransmettant en direct les échanges entre les voyageurs et les collaborateurs VINCI Airports.

A Lyon-Saint Exupéry, le dispositif s’appuiera sur la communauté des Airport Helper qui, équipés d’ipad, ira à la rencontre des passagers et du personnel de la plateforme pour leur permettre de saluer les aéroports du Japon, de République Dominicaine, du Chili, du Portugal…comme ceux de Nantes et Rennes.

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