Ryanair propose aux familles de réserver gratuitement le siège des enfants de moins de 12 ans, et de faire payer la résa pour un parent - Photo Ryanair Instagram
Ryanair a annoncé que dès le 1er septembre, les adultes voyageant avec des enfants de moins de 12 ans devront obligatoirement acheter un siège réservé, mais les enfants de -12 ans recevront un siège réservé gratuitement.
La compagnie a constaté que "plusieurs parents adultes voyageant avec de jeunes enfants sans avoir réservé de siège se sont vus attribués des sièges arbitrairement et séparés les uns des autres (en raison du grand nombre de clients ayant déjà réservé leurs sièges préférés).
Cela a perturbé l’embarquement alors que les équipages ont essayé de réattribuer des sièges aux clients voyageant avec de jeunes enfants.
Les équipages de Ryanair ne peuvent pas demander aux clients ayant payé pour le siège de leur choix de changer de place simplement pour accommoder d’autres clients voyageant avec des enfants, ayant refusé de réserver leurs sièges et choisissant de se voir attribuer des sièges de façon aléatoire. "
La compagnie a constaté que "plusieurs parents adultes voyageant avec de jeunes enfants sans avoir réservé de siège se sont vus attribués des sièges arbitrairement et séparés les uns des autres (en raison du grand nombre de clients ayant déjà réservé leurs sièges préférés).
Cela a perturbé l’embarquement alors que les équipages ont essayé de réattribuer des sièges aux clients voyageant avec de jeunes enfants.
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