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Thomas Cook France : Club Med rassure ses clients

numéro de téléphone dédié



Club Med a tenu à rassurer ses clients déjà partis ou sur le départ pour leur confirmer que les voyages se dérouleront normalement. Une ligne téléphonique dédiée a été mise en place.


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 25 Septembre 2019

Dans un communiqué de presse, Club Med tient à rassurer les clients qui sont passés par une agence de voyages Thomas Cook intégrée.

Le groupe souligne qu'ils seront tous reprotégés.

Il confirme par ailleurs que "l’ensemble des clients qui ont réservé avec Thomas Cook et qui sont actuellement dans l’un de ses resorts, poursuivent leur séjour normalement".

Les clients ayant réservé un séjour avec Thomas Cook et qui, à ce jour, ont réglé le solde de leur dossier, pourront partir comme prévu et profiter pleinement de leurs vacances poursuit Club Med qui a mis en place à leur intention un numéro dédié 7 jours sur 7 de 9h à 20h (de 10h à 18h le dimanche) : 0800 407 116.

Enfin, Club Med travaille avec les diverses parties prenantes, dont l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST), pour continuer de préserver les intérêts de ces clients.

Club Med rappelle que Thomas Cook (réseau intégré) représente 4% de son volume d’affaire en France.

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