Nos bureaux sont fermés du 20/12 au 04/01. Retour de la newsletter quotidienne le 05/01/2026. Passez de bonnes fêtes !
TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e

Nos bureaux sont fermés du 20/12 au 04/01. Retour de la newsletter quotidienne le 05/01/2026.
Passez de bonnes fêtes !
logo TourMaG  
Recherche avancée
Résultats recherche
Tags (18) : fidelisation

Classe affaires : les hôtesses de Virgin Atlantic testent les Google Glass

Classe affaires : les hôtesses de Virgin Atlantic testent les Google Glass
| 12/02/2014 | La Travel Tech
Sous les projecteurs en ce début d’année 2014, l'internet des objets sera le fer de lance de la troisième révolution industrielle mondiale nous annonce-t-on. Une tendance que les entreprises ne peuvent plus l'ignorer et l’industrie du tourisme non plus. Selon une étude récente menée par Havas...
compagnie aérienne, fidelisation, google, google glass, innovation, nouvelles technologies, transport, transport aerien, virgin atlantic

II. Fidélisation : "les bases clients ne sont pas bien renseignées par les conseillers voyages"

II. Fidélisation : "les bases clients ne sont pas bien renseignées par les conseillers voyages"
Rémi Bain Thouverez | 08/01/2014 | La Travel Tech
La socioculture liée à la consommation a changé. Les stratégies commerciales doivent s’adapter à ces nouveaux modes de comportement. Les consommateurs sont devenus plus exigeants et sont entrés, pour leurs achats, dans une démarche proactive. Témoin de cette évolution, le développement des...
agences de voyages, crm, facebook, fidelisation, ls tourisme, reseaux sociaux, social crm, stratégies-internet, web

I. Quelles solutions pour fidéliser un client ?

I. Quelles solutions pour fidéliser un client ?
Rémi Bain-Thouverez | 07/01/2014 | La Travel Tech
La socioculture liée à la consommation a changé. Les stratégies commerciales doivent s’adapter à ces nouveaux modes de comportement. Les consommateurs sont devenus plus exigeants et sont entrés, pour leurs achats, dans une démarche proactive. Témoin de cette évolution, le développement des...
agences de voyages, client marketing, crm, fidelisation, stratégies-internet, web

I. Comment mettre en place une offre qualitative sur Internet ?

I. Comment mettre en place une offre qualitative sur Internet ?
| 19/12/2013 | La Travel Tech
L’e-tourisme était à l’honneur de la conférence organisée par CCMBenchmark mardi 17 décembre 2013, à Paris. Retour aujourd'hui sur la première table ronde animée par Lastminute, Odigeo, Vente-privée et HotelsCombined. Les représentants de ces entreprises se sont interrogés sur l’acquisition client....
acquisition de clients, agences de voyages, distribution, distribution en ligne, fidelisation, hotelscombined.com, lastminute, odigeo, stratégie digitale, stratégies-internet, vente privée voyage

Comment repenser et améliorer l'ergonomie de son site web ?

Comment repenser et améliorer l'ergonomie de son site web ?
Hervé Bloch | 09/12/2013 | La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les...
ecommerce, etourisme, fidelisation, marketing digital, site internet, stratégie digitale, stratégies-internet

Fidélisation : Comment évaluer et piloter le potentiel client ?

Fidélisation : Comment évaluer et piloter le potentiel client ?
Hervé Bloch | 05/12/2013 | La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les...
crm, email, fidelisation, marketing digital, social crm, stratégies-internet

Fidélisation : comment développer sa connaissance client ?

Fidélisation : comment développer sa connaissance client ?
Hervé Bloch | 03/12/2013 | La Travel Tech
La connaissance client est un enjeu marketing et financier majeur pour les annonceurs. Elle est à la base de toute Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM : Customer Relationship Management). Le CRM n’est pas uniquement un outil, mais une stratégie qui consiste à comprendre ses clients pour...
agences de voyages, crm, data, email, fidelisation, marketing digital, stratégies-internet

Comment les hôtels peuvent-ils faire de la "résistance" face aux OTA ?

Comment les hôtels peuvent-ils faire de la "résistance" face aux OTA ?
Rachid GORRI, expert en marketing du tourisme | 28/11/2013 | La Travel Tech
Pour se réapproprier vos clients et établir des alliances durables avec eux, le marketing prédictif enrichi représente une opportunité à saisir pour tous les acteurs du tourisme. Les clients sont de moins en moins fidèles. Avec la crise, cette situation ne s’arrange pas, au contraire. On constate...
fidelisation, hotellerie, marketing, marketing predicitf, stratégies-internet, tourisme

I. Emailing : comment améliorer la performance des campagnes ?

I. Emailing : comment améliorer la performance des campagnes ?
Rémi Bain-Thouverez | 24/11/2013 | La Travel Tech
Dès les débuts d’internet, l’e-mailing et les e-newsletters ont connu un succès immédiat auprès des professionnels du tourisme, car ils permettaient d’augmenter de façon significative leurs taux de réservation et semblaient être beaucoup plus rentables que le publipostage. Or, l’email semble...
campagne communication, email, emailing, fidelisation, stratégies-internet

Comment gagner des clients via Facebook ?

Comment gagner des clients via Facebook ?
Rémi Bain Thouverez | 12/11/2013 | La Travel Tech
La proximité est un thème phare pour les agences de voyages, tel fut d'ailleurs le thème de la dernière convention Snav Méditerranée. Aujourd'hui, la grande bataille est celle de la fidélisation. À cette fin, la proximité est déterminante pour une agence de voyages traditionnelle. Les études...
agences de voyages, campagne communication, crm, facebook, fidelisation, jeu concour, lucien salemi, stratégies-internet

Mon portable sinon rien... 9 Français sur 10 partent en vacances avec !

Mon portable sinon rien... 9 Français sur 10 partent en vacances avec !
| 07/11/2013 | La Travel Tech
L’industrie des Smartphones explose. Les Français sont donc de plus en plus connectés et ce, même pendant leurs vacances. Selon une enquête TripBarometer « Medias Sociaux & Mobile » de TripAdvisor, 9 voyageurs français sur 10 ne partent pas en vacances sans leur téléphone mobile. Un constat qui...
barometre, etude, fidelisation, hôtellerie, internautes, marketing digital, mobile, reseaux sociaux, stratégies-internet, tripadvisor

Le référencement payant : principes, axes d’optimisation et limites

Le référencement payant : principes, axes d’optimisation et limites
Hervé Bloch | 02/10/2013 | La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les techniques. C’est ce que leur propose le nouvel ouvrage d’Hervé Bloch, Tout savoir sur … l’Acquisition et la Fidélisation online, dont TourMaG, en partenariat avec i-tourisme, vous livre les premiers chapitres en exclusivité. Vous apprendrez quels sont les piliers d’une stratégie webmarketing, comment apprivoiser les valeurs montantes du secteur, pour finir avec un panorama du cadre juridique du marketing sur Internet.
Aujourd’hui, voici un extrait du chapitre 3 relatant du référencement payant, un système d’enchères mêlant coût au clic et pertinence.
agences de voyages, fidelisation, google, mot clés, nouvelles technologies, referencement, stratégies-internet

Châteaux & Hôtels Collection : les membres vont bénéficier d'un programme de fidélisation

| 12/09/2013 | Hébergement
Châteaux & Hôtels Collections annonce que d'ici fin 2013, les établissements adhérents pourront profiter pour la première fois d'un programme de fidélisation. Il leur permettra de disposer d'avantages en fonction des achats générés dans l'année. D'ici fin 2013, les 682 établissements de...
chateaux & hotels collection, fidelisation

Logis : nouveau programme de fidélisation en janvier 2013

| 23/10/2012 | Hébergement
Dans le cadre du salon Equip'Hotel, Logis présente son nouveau programme de fidélisation. Baptisé « O'Logis », il devrait être lancé en janvier 2013. Une opération qui s'inscrit dans le cadre de la stratégie de développement de la chaîne « Cap 2014 ». Il sera déployé dans 8 pays à destination de la...
fidelisation, logis, o'logis

Air Seychelles : le programme de fidélisation intègre celui d'Etihad Airways

| 04/06/2012 | Transport
A partir du samedi 16 juin 2012, le programme de fidélisation d'Air Seychelles, Seychelles Plus, va intégrer celui d'Etihad Airways. Tous les membres vont donc recevoir, à partir de cette date, une carte co-brandée qui sera basée sur la plateforme de la compagnie nationale des Emirats Arabes Unis.
air seychelles, etihad airways, fidelisation

Air Madagascar : amélioration du programme de fidélisation

| 30/01/2012 | Transport
Le système de fidélisation d'Air Madagascar entre dans l'ère du numérique. De nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles en ligne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Air Madagascar annonce avoir enrichi son programme de fidélisation, Namako, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux...
air madagascar, fidelisation, internet

Airberlin et Etihad : programmes de fidélisation en commun

| 24/01/2012 | Transport
Airberlin et Etihad Airways annonce avoir associer leurs programmes de fidélisation dans le cadre du déploiement de leur partenariat récent. Etihad Airways et Airberlin annoncent la mise en commun de leurs programmes de fidélisation depuis le 15 janvier 2012. Une initiative qui entre dans le...
airberlin, etihad, fidelisation

Hôtels & Préférences : programme de fidélisation avec Moncadeauonline

| 23/01/2012 | Hébergement
Hôtels & Préférence annonce le lancement d’un programme de fidélisation avec Moncadeauonline. Il s’agit d’un outil optimisé et ciblé proposant des chèques cadeaux personnalisés aux clients de la chaîne hôtelière. Ceux-ci doivent ensuite se rendre sur un site Internet dédié et...
fidelisation, hotels et preferences, moncadeauonline


Dernière heure

Fêtes du monde : au Cambodge, "un Noël au soleil et un 31 décembre face aux temples"

Cybersécurité : un sujet devenu central pour les professionnels du voyage

Corsair : Bruxelles offre un cadeau de Noël à la compagnie !

Fêtes du monde : Noël en Grèce, entre chaleur méditerranéenne et traditions orthodoxes

Luxe et hospitalité : voici les cinq tendances de fond à surveiller !

Brand News

La Pologne à l’horizon 2026/2027

La Pologne à l’horizon 2026/2027
La Pologne s’impose progressivement comme l’une des étoiles montantes du tourisme européen, et...
Les annonces

MSC CROISIERES - Commercial CSE, collectivités et associations H/F - CDI - (Montrouge (92))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

EXCLUSIF VOYAGES - Technicien(ne) Back-office confirmé(e) Voyages sur-mesure pour une clientèle de luxe H/F - CDI - (Paris 1er)
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

DOUBLE SENS - Responsable de Production H/F - CDI - (Paris (75))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

Publi-news

Publi-news

Les Salons du Tourisme : un rendez-vous clé pour dynamiser votre activité !

Les Salons du Tourisme : un rendez-vous clé pour dynamiser votre activité !

DITEX 2026 : Le goût des autres, ou la promesse d’un business réenchanté

DITEX 2026 : Le goût des autres, ou la promesse d’un business réenchanté
Distribution

Distribution

JC - Les Bons Tuyaux débarque sur TourMaG dès janvier

JC - Les Bons Tuyaux débarque sur TourMaG dès janvier
Partez en France

Partez en France

Atout France choisit Cognac pour la 11ᵉ édition de Destination Vignobles

Atout France choisit Cognac pour la 11ᵉ édition de Destination Vignobles
Actus Visas

Actus Visas

Air Antilles suspendue du BSP par l’IATA

Air Antilles suspendue du BSP par l’IATA
Partenaires Super AGV

Partenaires Super AGV

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !
Webinaires

Webinaires

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande
Iceland Travel vous invite à découvrir la magie de l’Islande et à obtenir des informations précieuses grâce à un...

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023
Le Tourisme Irlandais vous invite à consulter son webinaire dédié au Slow Tourisme en Irlande du Nord afin de vous...

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023
Luci TV vous invite à revoir son émission sur le Luxembourg en français. Revivez les échanges entre nos experts,...
DestiMaG

DESTIMAG

Fêtes du monde : au Cambodge, "un Noël au soleil et un 31 décembre face aux temples"

Fêtes du monde : au Cambodge, "un Noël au soleil et un 31 décembre face aux temples"
Production

Production

Voyage d’aventure : 66°Nord fusionne avec Atalante

Voyage d’aventure : 66°Nord fusionne avec Atalante
AirMaG

AirMaG

Corsair : Bruxelles offre un cadeau de Noël à la compagnie !

Corsair : Bruxelles offre un cadeau de Noël à la compagnie !
Transport

Transport

Marseille : les travaux de la Ligne Nouvelle Provence Côte d’Azur (LNPCA) officiellement lancés

Marseille : les travaux de la Ligne Nouvelle Provence Côte d’Azur (LNPCA) officiellement lancés
La Travel Tech

La Travel Tech

Cybersécurité : un sujet devenu central pour les professionnels du voyage

Cybersécurité : un sujet devenu central pour les professionnels du voyage
LuxuryTravelMaG

LuxuryTravelMaG

Luxe et hospitalité : voici les cinq tendances de fond à surveiller !

Luxe et hospitalité : voici les cinq tendances de fond à surveiller !
HotelMaG

Hébergement

La Plagne, Tignes : Cîmehôtel investit dans l’avenir de l’hôtellerie alpine

La Plagne, Tignes : Cîmehôtel investit dans l’avenir de l’hôtellerie alpine
Futuroscopie

Futuroscopie

De l’auberge de jeunesse au Generator : toute une histoire [ABO]

De l’auberge de jeunesse au Generator : toute une histoire [ABO]
Voyages responsables

Voyages Responsables

Voyage en train : Hourrail fait exploser les compteurs du crowdfunding !

Voyage en train : Hourrail fait exploser les compteurs du crowdfunding !
CruiseMaG

CruiseMaG

MSC Croisières ouvre les ventes de sa World Cruise 2028

MSC Croisières ouvre les ventes de sa World Cruise 2028
TravelJobs

Emploi & Formation

MARIETTON DEVELOPPEMENT

MARIETTON DEVELOPPEMENT
TravelManagerMaG

TravelManagerMaG

Voyage d’affaires : trois forces redessinent l’industrie et imposent un nouveau modèle

Voyage d’affaires : trois forces redessinent l’industrie et imposent un nouveau modèle
BROCHURES EN LIGNE
TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias