Rechercher
Recherche avancée
Accueil
>
Tags
Résultats recherche
Tags (18) : fidelisation
Classe affaires : les hôtesses de Virgin Atlantic testent les Google Glass
| 12/02/2014
|
La Travel Tech
Sous les projecteurs en ce début d’année 2014, l'internet des objets sera le fer de lance de la troisième révolution industrielle mondiale nous annonce-t-on. Une tendance que les entreprises ne peuvent plus l'ignorer et l’industrie du tourisme non plus. Selon une étude récente menée par Havas...
compagnie aérienne
,
fidelisation
,
google
,
google glass
,
innovation
,
nouvelles technologies
,
transport
,
transport aerien
,
virgin atlantic
II. Fidélisation : "les bases clients ne sont pas bien renseignées par les conseillers voyages"
Rémi Bain Thouverez | 08/01/2014
|
La Travel Tech
La socioculture liée à la consommation a changé. Les stratégies commerciales doivent s’adapter à ces nouveaux modes de comportement. Les consommateurs sont devenus plus exigeants et sont entrés, pour leurs achats, dans une démarche proactive. Témoin de cette évolution, le développement des...
agences de voyages
,
crm
,
facebook
,
fidelisation
,
ls tourisme
,
reseaux sociaux
,
social crm
,
stratégies-internet
,
web
I. Quelles solutions pour fidéliser un client ?
Rémi Bain-Thouverez | 07/01/2014
|
La Travel Tech
La socioculture liée à la consommation a changé. Les stratégies commerciales doivent s’adapter à ces nouveaux modes de comportement. Les consommateurs sont devenus plus exigeants et sont entrés, pour leurs achats, dans une démarche proactive. Témoin de cette évolution, le développement des...
agences de voyages
,
client marketing
,
crm
,
fidelisation
,
stratégies-internet
,
web
I. Comment mettre en place une offre qualitative sur Internet ?
| 19/12/2013
|
La Travel Tech
L’e-tourisme était à l’honneur de la conférence organisée par CCMBenchmark mardi 17 décembre 2013, à Paris. Retour aujourd'hui sur la première table ronde animée par Lastminute, Odigeo, Vente-privée et HotelsCombined. Les représentants de ces entreprises se sont interrogés sur l’acquisition client....
acquisition de clients
,
agences de voyages
,
distribution
,
distribution en ligne
,
fidelisation
,
hotelscombined.com
,
lastminute
,
odigeo
,
stratégie digitale
,
stratégies-internet
,
vente privée voyage
Comment repenser et améliorer l'ergonomie de son site web ?
Hervé Bloch | 09/12/2013
|
La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les...
ecommerce
,
etourisme
,
fidelisation
,
marketing digital
,
site internet
,
stratégie digitale
,
stratégies-internet
Fidélisation : Comment évaluer et piloter le potentiel client ?
Hervé Bloch | 05/12/2013
|
La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les...
crm
,
email
,
fidelisation
,
marketing digital
,
social crm
,
stratégies-internet
Fidélisation : comment développer sa connaissance client ?
Hervé Bloch | 03/12/2013
|
La Travel Tech
La connaissance client est un enjeu marketing et financier majeur pour les annonceurs. Elle est à la base de toute Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM : Customer Relationship Management). Le CRM n’est pas uniquement un outil, mais une stratégie qui consiste à comprendre ses clients pour...
agences de voyages
,
crm
,
data
,
email
,
fidelisation
,
marketing digital
,
stratégies-internet
Comment les hôtels peuvent-ils faire de la "résistance" face aux OTA ?
Rachid GORRI, expert en marketing du tourisme | 28/11/2013
|
La Travel Tech
Pour se réapproprier vos clients et établir des alliances durables avec eux, le marketing prédictif enrichi représente une opportunité à saisir pour tous les acteurs du tourisme. Les clients sont de moins en moins fidèles. Avec la crise, cette situation ne s’arrange pas, au contraire. On constate...
fidelisation
,
hotellerie
,
marketing
,
marketing predicitf
,
stratégies-internet
,
tourisme
I. Emailing : comment améliorer la performance des campagnes ?
Rémi Bain-Thouverez | 24/11/2013
|
La Travel Tech
Dès les débuts d’internet, l’e-mailing et les e-newsletters ont connu un succès immédiat auprès des professionnels du tourisme, car ils permettaient d’augmenter de façon significative leurs taux de réservation et semblaient être beaucoup plus rentables que le publipostage. Or, l’email semble...
campagne communication
,
email
,
emailing
,
fidelisation
,
stratégies-internet
Comment gagner des clients via Facebook ?
Rémi Bain Thouverez | 12/11/2013
|
La Travel Tech
La proximité est un thème phare pour les agences de voyages, tel fut d'ailleurs le thème de la dernière convention Snav Méditerranée. Aujourd'hui, la grande bataille est celle de la fidélisation. À cette fin, la proximité est déterminante pour une agence de voyages traditionnelle. Les études...
agences de voyages
,
campagne communication
,
crm
,
facebook
,
fidelisation
,
jeu concour
,
lucien salemi
,
stratégies-internet
Mon portable sinon rien... 9 Français sur 10 partent en vacances avec !
| 07/11/2013
|
La Travel Tech
L’industrie des Smartphones explose. Les Français sont donc de plus en plus connectés et ce, même pendant leurs vacances. Selon une enquête TripBarometer « Medias Sociaux & Mobile » de TripAdvisor, 9 voyageurs français sur 10 ne partent pas en vacances sans leur téléphone mobile. Un constat qui...
barometre
,
etude
,
fidelisation
,
hôtellerie
,
internautes
,
marketing digital
,
mobile
,
reseaux sociaux
,
stratégies-internet
,
tripadvisor
Le référencement payant : principes, axes d’optimisation et limites
Hervé Bloch | 02/10/2013
|
La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les techniques. C’est ce que leur propose le nouvel ouvrage d’Hervé Bloch, Tout savoir sur … l’Acquisition et la Fidélisation online, dont TourMaG, en partenariat avec i-tourisme, vous livre les premiers chapitres en exclusivité. Vous apprendrez quels sont les piliers d’une stratégie webmarketing, comment apprivoiser les valeurs montantes du secteur, pour finir avec un panorama du cadre juridique du marketing sur Internet.
Aujourd’hui, voici un extrait du chapitre 3 relatant du référencement payant, un système d’enchères mêlant coût au clic et pertinence.
agences de voyages
,
fidelisation
,
google
,
mot clés
,
nouvelles technologies
,
referencement
,
stratégies-internet
Châteaux & Hôtels Collection : les membres vont bénéficier d'un programme de fidélisation
La Rédaction
| 12/09/2013
|
Hébergement
Châteaux & Hôtels Collections annonce que d'ici fin 2013, les établissements adhérents pourront profiter pour la première fois d'un programme de fidélisation. Il leur permettra de disposer d'avantages en fonction des achats générés dans l'année. D'ici fin 2013, les 682 établissements de...
chateaux & hotels collection
,
fidelisation
Logis : nouveau programme de fidélisation en janvier 2013
La Rédaction
| 23/10/2012
|
Hébergement
Dans le cadre du salon Equip'Hotel, Logis présente son nouveau programme de fidélisation. Baptisé « O'Logis », il devrait être lancé en janvier 2013. Une opération qui s'inscrit dans le cadre de la stratégie de développement de la chaîne « Cap 2014 ». Il sera déployé dans 8 pays à destination de la...
fidelisation
,
logis
,
o'logis
Air Seychelles : le programme de fidélisation intègre celui d'Etihad Airways
La Rédaction
| 04/06/2012
|
Transport
A partir du samedi 16 juin 2012, le programme de fidélisation d'Air Seychelles, Seychelles Plus, va intégrer celui d'Etihad Airways. Tous les membres vont donc recevoir, à partir de cette date, une carte co-brandée qui sera basée sur la plateforme de la compagnie nationale des Emirats Arabes Unis.
air seychelles
,
etihad airways
,
fidelisation
Air Madagascar : amélioration du programme de fidélisation
La Rédaction
| 30/01/2012
|
Transport
Le système de fidélisation d'Air Madagascar entre dans l'ère du numérique. De nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles en ligne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Air Madagascar annonce avoir enrichi son programme de fidélisation, Namako, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux...
air madagascar
,
fidelisation
,
internet
Airberlin et Etihad : programmes de fidélisation en commun
La Rédaction
| 24/01/2012
|
Transport
Airberlin et Etihad Airways annonce avoir associer leurs programmes de fidélisation dans le cadre du déploiement de leur partenariat récent. Etihad Airways et Airberlin annoncent la mise en commun de leurs programmes de fidélisation depuis le 15 janvier 2012. Une initiative qui entre dans le...
airberlin
,
etihad
,
fidelisation
Hôtels & Préférences : programme de fidélisation avec Moncadeauonline
La Rédaction
| 23/01/2012
|
Hébergement
Hôtels & Préférence annonce le lancement d’un programme de fidélisation avec Moncadeauonline. Il s’agit d’un outil optimisé et ciblé proposant des chèques cadeaux personnalisés aux clients de la chaîne hôtelière. Ceux-ci doivent ensuite se rendre sur un site Internet dédié et...
fidelisation
,
hotels et preferences
,
moncadeauonline
Dernière
heure
News
Les + lus
Les + commentés
Partage des frais de rapatriement : Selectour exprime sa "totale opposition"
Cdiscount Voyages s’allie à maeva pour accélérer sur le tourisme domestique
Sarrut Assurances Travel lance une garantie d'annulation "sans justificatif avec motif"
Dubrovnik régule l’accès automobile autour de sa vieille ville
La CPME veut faire du tourisme un levier à 10% du PIB d’ici 2035
Les tour-opérateurs plongés dans l'incertitude, entre attentisme et plans de relance
Crise en Iran : les tour-opérateurs refusent de payer seuls la facture
Vol retour annulé : la compagnie doit-elle rembourser les frais engagés par la passagère ? [ABO]
L’Irlande, partenaire idéal de « Confluence du Tourisme » organisée à Lyon le jour de la Saint Patrick
Créneaux, avions... les contraintes de Bruxelles n'entament pas l'appétit de Corsair !
Crise en Iran : les tour-opérateurs refusent de payer seuls la facture
Congés payés : 90 ans d’une révolution sociale… et un chantier encore ouvert [ABO]
United Airlines lance « Relax Row », des sièges Economy transformables en couchette
Erwan Corre (Worldia) appelle la profession à faire de la crise un argument marketing
Partage des frais de rapatriement : Selectour exprime sa "totale opposition"
Brand News
Ollandini Voyages : « La Corse s’impose comme la destination refuge de cet été »
Nouveaux produits hors des sentiers battus, offres packagées à petits prix… Ollandini Voyages met...
Les
annonces
TURQUOISE TO - Billettiste confirmé(e) Service Transport H/F - CDD ou CDI - (Aix-en-Provence (13))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
SLD VOYAGES - Technicien(ne) Production Groupes - CDI - (Dardilly (69))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
CE EVASION - Technicien(ne) Forfaitistes groupes collectivités F/H - CDI - (Paris, Lyon ou Rouen)
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Vidéo
à la une
PONANT Explorations : un séminaire en mer pour célébrer les partenaires
Jura & Trois-Lacs, la Suisse authentique et inspirante
Publi-news
Publi-news
ITA Airways permet de relier Marseille à l’Italie
Une délégation taïwanaise en tournée européenne : succès du workshop à Paris avant l’ITB Berlin
Distribution
Distribution
Partage des frais de rapatriement : Selectour exprime sa "totale opposition"
Partez
en
France
Partez en France
Cdiscount Voyages s’allie à maeva pour accélérer sur le tourisme domestique
Actus Visas
Actus Visas
De la demande de visa à la carte d’arrivée : Action-Visas fluidifie les formalités de voyage
Webinaires
Webinaires
Grand Tour de Catalogne
Facilement accessible depuis la France — par la route, le rail avec SNCF et RENFE, ou par les airs grâce à de...
Desti
MaG
DESTIMAG
Dubrovnik régule l’accès automobile autour de sa vieille ville
Production
Production
Crise en Iran : les tour-opérateurs refusent de payer seuls la facture
Air
MaG
AirMaG
Air France : tout savoir du programme été 2026 de la compagnie
Transport
Transport
Var : un accident entre un TER et un poids lourd interrompt le trafic ferroviaire
La Travel
Tech
La Travel Tech
OpenAI accélère sur la publicité dans ChatGPT
LuxuryTravel
MaG
LuxuryTravelMaG
Yachting : Four Seasons I a fait ses débuts en Méditerranée
Hotel
MaG
Hébergement
Hyatt ouvre le Masana Algarve, premier resort Destination by Hyatt au Portugal
Futuroscopie
Futuroscopie
Tourisme urbain : les travaux d'Hercule des élus [ABO]
Voyages
responsables
Voyages Responsables
CSE, associations, clubs : comment rendre les séjours collectifs plus durables ?
Cruise
MaG
CruiseMaG
Swan Hellenic mise sur l’Antarctique pour prolonger sa croissance
Travel
Jobs
Emploi & Formation
Go&Live lance le recrutement de 2500 collaborateurs pour l’été 2026
Travel
Manager
MaG
TravelManagerMaG
José Martinez : "Faire d’Amplitudes une entreprise européenne, puis internationale" (Vidéo)
BROCHURES
EN LIGNE
ASIA : la brochure ASIA TENTATIONS
Ôvoyages, la marque de vos vacances
CORSICATOURS : la brochure Corse et Sardaigne
Lagrange : les brochures des résidences de vacances
Nos médias
AirMaG
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
Partez en France
TravelJobs
TravelManagerMaG
VoyageursMaG
Voyages Responsables
Légal
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Cookies
Utiles
Contact
Publicité
Agenda
La presse en parle
Site certifié
×
Prenez une longueur d'avance !
Recevez chaque matin l'info qui fera votre succès dans le tourisme.
Adresse e-mail *
Veuillez entrer un e-mail valide.
Téléphone mobile
Numéro invalide.
Je suis *
Particulier
Professionnel
J'accepte de recevoir la
newsletter gratuite
Je souhaite aussi recevoir la newsletter
S'inscrire à la newsletter
En m’inscrivant, j'accepte la
Politique de sécurité et de confidentialité
des données personnelles de TourMaG.com
![Tourisme urbain : les travaux d'Hercule des élus [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/95578197-66798174.jpg?v=1774358728 "Tourisme urbain : les travaux d'Hercule des élus [ABO]")
