Jean-Pierre Mas, président de la Commission Air du SNAV rappelle dans un communiqué de presse qu'il est "bon d’avoir fait appel à une agence de voyages..." lorsqu'il y a une grève dans les transports aériens.
"Cette semaine, avec le mouvement de grève des contrôleurs aériens, le rôle de l’agent de voyages prend toute son importance pour le consommateur. L’agent de voyages assiste son client. Il recherche pour lui une solution de remplacement, éventuellement en utilisant un autre moyen de transport ou une autre compagnie, assure les re-routing et les correspondances, modifie les prestations prévues à destination en cas de retard…
En bref et pour résumer, l’agent de voyages réalise tout ce que ne proposent pas les sites des compagnies aériennes... y compris en période de grève !
Avoir un conseiller voyages a une réelle valeur en permanence, même si on n’en prend parfois la juste mesure qu’en période perturbée."
"Cette semaine, avec le mouvement de grève des contrôleurs aériens, le rôle de l’agent de voyages prend toute son importance pour le consommateur. L’agent de voyages assiste son client. Il recherche pour lui une solution de remplacement, éventuellement en utilisant un autre moyen de transport ou une autre compagnie, assure les re-routing et les correspondances, modifie les prestations prévues à destination en cas de retard…
En bref et pour résumer, l’agent de voyages réalise tout ce que ne proposent pas les sites des compagnies aériennes... y compris en période de grève !
Avoir un conseiller voyages a une réelle valeur en permanence, même si on n’en prend parfois la juste mesure qu’en période perturbée."
