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Léa : les 10 commandements pour... planter ton agence ! (0.99€) €

La life de l'agent de voyages (pas si) blonde

Rédigé par Léa le Lundi 18 Novembre 2019


1. La poussière dans ta vitrine, tu accepteras

Cette maquette AOM est dans la vitrine depuis plus de 20 ans. Certes, le blanc a (à peine) viré au gris.

Ne l’enlève surtout pas : elle donne un petit côté vintage tradi’ vraiment sympa à ton point de vente.

La grande carte du monde Air Afrique avec des punaises sur les endroits que tes collègues et toi avez visités, donne un petit côté « expertise » vraiment sympa.

Et la collection de cartes postales que tes clients t’envoient (collection que Big-Boss et Isa ont commencée dès la création de l’agence) donne un côté très humain et personnalisé à ta boutique : elle montre à quel point ta clientèle est fidèle.

Certes, elle ne rajeunit pas mais de toute façon, les jeunes ne viennent pas en agence, alors inutile de tenter de renouveler ta clientèle.

Garde ta clientèle historique, même au prix de mille compromissions (on en parlera après), elle est précieuse : ne la laisse pas filer !

Mais ne t’embête pas à en conquérir une nouvelle : elle risque de te demander de te remettre en question et elle te fera perdre du temps. Ce que tu fais « marche depuis toujours »… alors ne change rien !
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