Cholet : Richou Voyages va tester un nouveau concept d'agence (vidéo)

Richou Voyages veut dépoussiérer son image de voyagiste autocariste.

En juin dernier, le tour-opérateur inaugurait son nouveau siège social de 1200 m² basé à Cholet, qui abrite la première agence de voyages aux couleurs du nouveau logo et de son nouveau concept.

Le point de vente se veut cosy grâce à une décoration dans des tons chauds et bois, qui met tout de suite le client à son aise.

L’objectif ? Capter une nouvelle clientèle de trentenaires et de quadras.

Et pour l'instant, les nouveaux clients répondent présents : "depuis l'ouverture, nous constatons la venue de personnes qui n'avaient pas l'habitude de franchir le seuil de notre agence.

Nos vendeurs les accueillent pour leur présenter notre savoir-faire et nos voyages sur-mesure qui deviennent aujourd'hui notre force", explique Hervé Renoux, directeur commercial de Richou Voyages.

Pour ce faire, une grande place a été donnée au numérique, avec des écrans dans les vitrines, et prochainement, des tablettes tactiles qui seront mises à disposition des clients.

Richou Voyages a fait appel à un architecte ainsi qu'à un architecte d’intérieur pour penser ce nouveau concept.

"Nous avons aménagé les bureaux de façon à garder une certaine distance afin de permettre davantage de discrétion.

Nous avons dn plus une salle séparée qui permet de recevoir les clients en toute tranquillité et dans des conditions optimales de confidentialité", ajoute le directeur commercial.

Actuellement en phase de test, le nouveau concept sera déployé progressivement dans les 28 autres agences du groupe, avec la volonté d’en faire un outil à la fois attractif pour les clients et de donner une image plus moderne et dynamique du groupe.

Ces points de vente ne seront pas les seuls à bénéficier de ces nouvelles couleurs, puisque le groupe compte bien continuer à se développer aussi bien dans sa zone de chalandise (11 départements dans le Grand Ouest de la France) qu'en région parisienne.

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