Frampro : nouvelle fonction ''Request en Ligne''

Fram vient de mettre en service une nouvelle fonction "Request en Ligne" sur Frampro. Depuis fin janvier, les agents de voyages peuvent désormais déposer directement en ligne les "request" ou "dossier en demande" concernant l'hébergement. Ceci sans quitter le site BtoB www.frampro.fr, et sans avoir à appeler les plateaux téléphoniques.

Comment ça se passe ? Lorsqu'une catégorie de chambre n'est pas disponible et donc en demande, un message s'affiche à l'écran et propose à l'agent de voyage de déposer son "Request" immédiatement en cours de réservation. Un message de confirmation lui est ensuite adressé par mail - dans un délai de 48 heures maximum - lui indiquant si le dossier est bien confirmé.

Il est à noter que dans ce cas de figure il ne peut s'agir que d'un dossier ferme, et non d'une option, puisque Fram s'engage lors de sa demande vis à vis de l'hôtel choisi.

Les principales destinations sont concernées par cette nouvelle fonctionnalité, les suivantes vont s'ajouter progressivement. A noter : frampro réalise 65 % des ventes.

www.frampro.fr