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Amadeus : CWT souhaite externaliser certaines technologies




Rédigé par La Rédaction le Mardi 23 Février 2010

Carlson Wagonlit Travel (CWT) et Amadeus ont signé un protocole d’accord qui envisage l’externalisation de certaines des technologies Carlson Wagonlit Travel de transaction mid-office et back-office en faveur d’Amadeus.

Commentant cette initiative, Andrew Winterton, Président de CWT, chargé des Fournisseurs, des Produits et de la Technologie, a déclaré dans un communiqué : « Externaliser certains éléments de notre technologie mid-office et back-office vers Amadeus, nous donnera l’occasion de libérer des ressources internes, pour leur permettre de se consacrer entièrement à des services apportant davantage de valeur ajoutée et ayant un impact positif sur la satisfaction des clients. (...) »


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