Argentina Excepción : ''Nous voulons travailler avec des agences en France...''

TourMaG.com - Pouvez-vous nous présenter Argentina Excepción ?

Alain d'Etigny - "Argentina Excepción est une nouvelle agence réceptive basée en Argentine, à Buenos Aires, ouverte depuis le mois de mars dernier. Elle propose des voyages en Argentine, à la carte ou sur mesure, exclusivement privatifs et s'adresse à tous ceux qui veulent découvrir ce pays d'une façon authentique.

Pendant un an et demi mon équipe et moi, avons parcouru plus de 300 000 km dans tout le pays, et visiter plus de 800 hôtels et estancias - fermes entourées de plusieurs milliers d'hectares - dans lesquels nous avons dormi, et rencontré les directeurs et membres du personnel. Nous en avons retenu au total plus de 70, répartis dans tout le pays.

Nous avons ensuite sélectionné des guides professionnels dans chaque province, testé les services des loueurs de voitures et ceux des compagnies aériennes intérieures. Enfin, après un premier repérage, l'équipe est repartie sur le terrain pour concevoir et compléter les circuits.''

TM.com - Quelle sont les produits proposés par Argentina Excepción ?

A.d.E - ''Argentina Excepción propose des prestations haut de gamme, sortant des sentiers battus et incluant des séjours en hôtels d'exception ou de charme, selon le choix du client. Quels que soit le lieu en Argentine - dans le Noroeste, le Cuyo, la Pantagonie... l'agence propose les voyages Premium (circuits découverte) et les circuits Thématiques (Estancias & Gauchos, safari animalier, Golf...) comprenant les transferts et les excursions en véhicule privé, avec chauffeur-guide.

Et, pour ceux qui préfèrent voyager seuls, les circuits Autotours sont faits pour eux. Cette dernière formule comprend l'accueil et le briefing autour d'une carte à Buenos Aires, les nuits en hôtels ou estancias (demi-pension ou pension complète), les vols intérieurs, la fourniture du véhicule, le suivi et le conseil pendant tout le parcours.

Variant de 6 à plus de 15 jours, nos prestations peuvent être adaptées à chaque client, en fonction de ses goûts, des circonstances de son voyage - voyage de noce, voyage en couple ou en famille - de la durée prévue et bien entendu, du budget et de ses désirs personnels.

Chaque formule est proposée en catégorie ''Charme'' ou ''Exception''. La première catégorie correspond à des hébergements dans des hôtels et estancias de caractère et la seconde, à un hébergement dans des établissements haut de gamme, élégants et raffinés.

Au total, nos produits sont répartis de la sorte : une vingtaine de produits avec chauffeur-guide, une vingtaine d'autotours et une vingtaine de circuits thématiques.

Enfin, chaque mois, des Coups de Coeur sont proposés sur le site internet, en ligne depuis avril dernier.

TM.com - Qu'est-ce qui fait votre différence et votre force ?

A.d.E - ''Même si certaines destinations sont plus demandées que d'autres - El Calafate, Iguaçu et la Patagonie des lacs - il n'y a pas un séjour qui vaille plus qu'un autre. Loin du tourisme de masse, nous préférons la qualité à la quantité. Pour chacun de nos produits, nous mettons l'accent sur le thème général de la nature et du paysage. Là où nous allons, la nature est restée extrêmement préservée et nos clients en prennent plein les yeux. Nous voulons que leur voyage soit inoubliable, avec une obsession de tous les instants : l'excellence, la qualité et la sécurité.''

TM.com - Quelle est votre cible, et quel est le panier moyen ?

A.d.E - ''Nous ne pouvons pas vraiment parler de cible bien définie. Nous savons par contre que notre clientèle est essentiellement francophone (Canada, Belgique et France). Elle est à la recherche de voyages personnalisés, veut du repos, veut voir des paysages et souhaite également que l'on s'occupe d'elle. La majorité de nos clients, à 70%, sont des couples entre 35 et 40 ans, mais nous avons également des familles et des seniors puisqu'il ne s'agit en aucun cas de tourisme d'aventure, demandant une condition physique particulière.

Le panier moyen est compris entre 3000€ et 4000€ par personne pour un séjour de 11 à 14 jours en moyenne, avec demi-pension, chauffeur-guide mais sans les vols internationaux. Ce même circuit en autotour reviendrait entre 1800€ et 2500€ par personne.

TM.com - Où les clients peuvent-ils préparer et réserver leur voyage ?

A.d.E - ''Pour réserver un voyage, les clients peuvent joindre l'équipe tous les jours de la semaine de 7h à 20h (heure argentine) par téléphone au numéro 00 54 11 4772 6620 (appel depuis la France), par email info@argentina-excepcion.com ou encore, demander, via notre nouveau site internet (en ligne depuis avril) un devis personnalisé.

Selon ses besoins, le voyageur aura un interlocuteur francophone, anglophone, italianophone ou hispanophone.''

TM.com - Actuellement, travaillez-vous avec des agences de voyages ? Quels sont vos projets

A.d.E - ''Pour l'instant, rien est encore conclu mais nous souhaitons travailler avec 1 ou 2 agences par pays. Cependant, pour la France, notre porte est ouverte à 4 agences qui veulent des produits bien à elles. Nous connaissons le terrain et nous sommes prêts à monter un produit spécifique pour chacune d'entre elles.

Ces futurs agences devront répondre à des critères bien définis : elles doivent proposer des voyages sur mesure et en privé, des circuits à la carte spécialisés sur l'Amérique Latine et ne pas proposer de tourisme d'aventure.

Quant au taux de commission, ça reste à voir... Si nous sommes contactés, nous discuterons du prix ensemble!''

TM.com - Quelles sont les nouveautés à venir ?

A.d.E - ''L'Argentine dispose d'un potentiel inouï ! Nous allons prochainement ouvrir une combinaison ''route des vins & gastronomie'' en Chili, des thématiques ''safaris photographique animaliers'', ''archéologie'', ''paléontologie'', ''raid à cheval'' etc. Nous avons également créé un nouveau circuit thématique ''Sur les traces de Mermoz, Guillaumet et Saint-Exupéry'' qui rend hommage au pionniers de l'aéropostale.

Enfin, nous préparons des circuits avec chauffeurs-guides dans des endroits encore méconnus du tourisme dans le nord-ouest, du côté de Humahuaca. Nous avons découvert des spots absolument incroyables avec des montagnes encore plus hautes et plus colorées que celles déjà connues. Mais, pour l'instant, nous souhaitons garder ces lieux secrets et nous les dévoileront au public au mois d'août ...''

TM.com - enfin, quels sont vos objectifs ?

A.d.E - ''Tout d'abord, pour cette année, nous souhaitons vendre entre 2 et 3 circuits par jour, sachant que depuis l'ouverture, nous avons 1 à 2 demandes de devis par jour, avec un taux de transformation de 40%, soit une vente conclue par jour.
A moyen terme, nous voulons consolider nos équipes dans chaque région, augmenter nos équipes de chauffeurs-guides pour maîtriser la qualité des circuits, et s'ouvrir vers d'autres pays d'Amérique.

Enfin, au delà d'un an, nous comptons ajouter une nouvelle corde à notre arc : l'hôtellerie. Ce sera un produit à part entière''.

L'équipe d'Argentina Excepción

L'équipe d'Argentina Excepción est composé d'un pool opérationnel d'une dizaine de personnes, basé à Buenos Aires, d'un pool d'une trentaine de chauffeurs-guides dans 8 régions d'Argentine et d'un pool partenaire de sept personnes, à Santiago du Chili, Atacama et Puertos Natales.

Contact :
- www.argentina-excepcion.com
- 7 jours/7 au N° 00 54 11 4772 6620 ou au 00 54 911 5795 6655
- info@argentina-excepcion.com

Quelques mots sur Alain d'Etigny

Passionné par les grands espaces et la faune, Alain d'Etigny, 43 ans, est un photographe hors pair. Fondateur et directeur général d'Argentina Excepción,il est aussi l'arrière-petit-neveu d'Antoine de Saint-Exupéry. C'est grâce à son illustre aïeul qu'il a découvert l'Argentine en organisant un tour du monde en hydravion à l'occasion du centenaire de la naissance de son grand oncle en l'an 2000.

Pendant 17 ans , il a été chasseur alpin. Ensuite, après avoir quitté l'armée, il a travaillé en agence événementielle à Paris, puis il a organisé le tour du monde en question... et à cette occasion, a longuement parcouru l'Amérique du Sud et en est tombé amoureux et a décidé de s'y établir... La suite, vous la connaissez.