Copa Airlines lance un audit sur les taux d’annulation des agences de voyages

Copa Airlines va lancer un audit (contrôle) du taux d’annulation à compter de ce mois.

"Cet audit permettra de mesurer la productivité des agences en comparant leurs annulations vs réservations faites dans une période établie. Le contrôle sera effectué tous les 3 mois à la fin de chaque trimestre, et aura pour objectif de réduire les coûts inutiles et d'améliorer la disponibilité" explique un communiqué de la compagnie aérienne.

Si ce taux d’annulation est supérieur à 90 %, l’accès aux disponibilités sera bloqué et l’agence devra s’acquitter de frais de 300 USD (plus taxes par pays) afin de réactiver cet accès.

Copa Airlines se réserve le droit de prendre des mesures supplémentaires pour empêcher toute pratique abusive.