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DISTRIBUTION
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Manque d’organisation, service débordé ou... laisser-aller ? Mail sans réponse, commande passée sans confirmation... plusieurs internautes ayant utilisé les services de Bravofly.fr, commencent à...
La sécurité sera le thème central de la XVème Convention TourCom qui se déroule du 23 au 27 novembre prochain à Mandelieu. Pour Richard Vainopoulos, « le choix de la sécurité est motivé par la montée...
Outre son rôle de CRM, IGA Loisirs, le dernier né de la société de gestion appliquée, est un logiciel intégrateur qui va permettre aux agences de disposer d’une interface utilisateur unique, leur...
« Rouge tendance », c’est la couleur du logo d’Asia et aussi le nom de l’établissement qui a accueilli 130 conseillères voyage et une vingtaine de conseillers voyage - proportion habituelle dans la...
Du haut de la tribune du dernier Congrès Afat à Lisbonne, invitée à "transgresser", Laurence Berman-Clément, directrice générale de Jet tours en a profité pour balancer quelques pavés dans la mare.
La publicité doit-elle faire valoir le TO ou le distributeur ? Publicité et message "mono marque" ne seraient-ils pas plus efficaces ? Les fichiers ne devraient-ils pas être partagés avec le fournisseur afin d'assurer un meilleur service et développer des initiatives de fidélisation ? Et pourquoi pas des prix nets qui donneraient la maîtrise de sa marge au distributeur ? Des propositions rejetées derechef par le président d'AFAT Voyages. Le client appartient à l'agent de voyages et les prix nets sont, pour lui, hors de propos. lire l'article de Michèle Sani à Lisbonne
Jean-Pierre Mas, a répondu aux critiques soulevées l'an dernier à la Convention d'Assouan. Oui, il a remis de l'ordre dans la "maison" et simplifié son organisation. Oui, les esprits se sont calmés. Ce fut le constat de Lisbonne où, semble-t-il, tout le monde a communié dans un consensus quasi général.
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