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Outre son rôle de CRM, IGA Loisirs, le dernier né de la société de gestion appliquée, est un logiciel intégrateur qui va permettre aux agences de disposer d’une interface utilisateur unique, leur...
« Rouge tendance », c’est la couleur du logo d’Asia et aussi le nom de l’établissement qui a accueilli 130 conseillères voyage et une vingtaine de conseillers voyage - proportion habituelle dans la...
Du haut de la tribune du dernier Congrès Afat à Lisbonne, invitée à "transgresser", Laurence Berman-Clément, directrice générale de Jet tours en a profité pour balancer quelques pavés dans la mare.
La publicité doit-elle faire valoir le TO ou le distributeur ?
Publicité et message "mono marque" ne seraient-ils pas plus efficaces ?
Les fichiers ne devraient-ils pas être partagés avec le fournisseur afin d'assurer un meilleur service et développer des initiatives de fidélisation ?
Et pourquoi pas des prix nets qui donneraient la maîtrise de sa marge au distributeur ?
Des propositions rejetées derechef par le président d'AFAT Voyages. Le client appartient à l'agent de voyages et les prix nets sont, pour lui, hors de propos.
lire l'article de Michèle Sani à Lisbonne
Jean-Pierre Mas, a répondu aux critiques soulevées l'an dernier à la Convention d'Assouan. Oui, il a remis de l'ordre dans la "maison" et simplifié son organisation. Oui, les esprits se sont calmés. Ce fut le constat de Lisbonne où, semble-t-il, tout le monde a communié dans un consensus quasi général.
lire l'article de Michèle Sani à Lisbonne
La Convention des franchisés de Thomas Cook qui s'est achevée ce week end à Chypre, a été l’occasion pour Olivier de Nicola, patron de Thomas Cook France, de recevoir le soutien de ses franchisés, alors que la restructuration programmée du groupe allemand prévoit la suppression en France en 2007 de 150 emplois sur les 157 actuels.
lire l'article de Jean da Luz
En partant du principe que la plupart des négociations se font sur le volume, Jean-Pierre Mas, président d’Afat Voyages s'engage résolument vers un recrutement tous azimuts. Pour atteindre la barre des 700 adhésions souhaitée pour 2008, il ouvre grand ses portes et libéralise les conditions d'accès au réseau en proposant trois options : les agences "Liberté", les agences "Croissance" et les agences "Performance".
lire l'article de Michèle Sani à Lisbonne



































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