Air France confirme dans un communiqué le mouvement social du personnel au sol annoncé ce samedi 2 août.
Il aura lieu dans les escales parisiennes, Paris Charles de Gaulle et Paris Orly, ainsi que dans certaines de province (Nice, Marseille, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Nantes, Strasbourg et Toulouse).
Air France prévoit d'assurer l'ensemble de ses vols au départ de Paris - Charles de Gaulle et laquasi totalité de ses vols court et moyen-courriers au départ de Paris Orly et des escales françaises mais des retards sont à prévoir.
Air France regrette cette situation et met tout en œuvre pour limiter les désagréments qu'elle pourrait occasionner pour ses clients lors de ce week-end de grands départs.
Plusieurs centaines de salariés d'Air France volontaires sont mobilisés en renfort ce samedi 2 août pour accueillir, informer et orienter les clients dans les aéroports touchés par ce mouvement.
Avant de se rendre à l'aéroport Air France recommande à ses clients de s'enregistrer en ligne sur le site d'Air France.
Ils pourront alors imprimer leur carte d'embarquement ou la recevoir directement par mail ou SMS sur leur smartphone.
Pour les voyages en France métropolitaine et sur plus de cinquante destinations long-courriers (vers l'Afrique, l'Asie, le Moyen-Orient et les Caraïbes), les clients sont également invités à imprimer chez eux, en plus de leur carte d'embarquement, leurs étiquettes bagages de soute, sur une simple feuille au format A4.
Il aura lieu dans les escales parisiennes, Paris Charles de Gaulle et Paris Orly, ainsi que dans certaines de province (Nice, Marseille, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Nantes, Strasbourg et Toulouse).
Air France prévoit d'assurer l'ensemble de ses vols au départ de Paris - Charles de Gaulle et laquasi totalité de ses vols court et moyen-courriers au départ de Paris Orly et des escales françaises mais des retards sont à prévoir.
Air France regrette cette situation et met tout en œuvre pour limiter les désagréments qu'elle pourrait occasionner pour ses clients lors de ce week-end de grands départs.
Plusieurs centaines de salariés d'Air France volontaires sont mobilisés en renfort ce samedi 2 août pour accueillir, informer et orienter les clients dans les aéroports touchés par ce mouvement.
Avant de se rendre à l'aéroport Air France recommande à ses clients de s'enregistrer en ligne sur le site d'Air France.
Ils pourront alors imprimer leur carte d'embarquement ou la recevoir directement par mail ou SMS sur leur smartphone.
Pour les voyages en France métropolitaine et sur plus de cinquante destinations long-courriers (vers l'Afrique, l'Asie, le Moyen-Orient et les Caraïbes), les clients sont également invités à imprimer chez eux, en plus de leur carte d'embarquement, leurs étiquettes bagages de soute, sur une simple feuille au format A4.
Se renseigner sur le programme des vols
En cas d'annulation ou de retard, Air France dispose du service AF Connect.
Celui ci permet d'informer directement ses clients sur leur téléphone portable, leur smartphone ou par e-mail si ces contacts ont été indiqués à la compagnie.
Afin d'être averti personnellement par AF Connect, Air France invite ses clients à mettre à jour leurs coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site internet de la compagnie.
Air France pourra ainsi les prévenir personnellement par SMS ou e-mail en cas de perturbations concernant leur vol.
Dans tous les cas, avant de se rendre à l'aéroport, il est recommandé de vérifier les informations disponibles en temps réel sur les vols opérés :
sur www.airfrance.fr, dans la rubrique « Actualités des vols »,
sur le site mobile.airfrance.com ou les applications Air France sur iPhone, Android, et Windows Phone
Air France propose à ses clients des solutions de report de voyage sans frais :
sur www.airfrance.fr rubrique "consulter/modifier vos réservations", par téléphone au numéro dédié 01 57 02 10 58 (de 06h30 à 22h),T
Sur Twitter : @AirfranceFR, ou Facebook.com/airfrance
Celui ci permet d'informer directement ses clients sur leur téléphone portable, leur smartphone ou par e-mail si ces contacts ont été indiqués à la compagnie.
Afin d'être averti personnellement par AF Connect, Air France invite ses clients à mettre à jour leurs coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site internet de la compagnie.
Air France pourra ainsi les prévenir personnellement par SMS ou e-mail en cas de perturbations concernant leur vol.
Dans tous les cas, avant de se rendre à l'aéroport, il est recommandé de vérifier les informations disponibles en temps réel sur les vols opérés :
sur www.airfrance.fr, dans la rubrique « Actualités des vols »,
sur le site mobile.airfrance.com ou les applications Air France sur iPhone, Android, et Windows Phone
Air France propose à ses clients des solutions de report de voyage sans frais :
sur www.airfrance.fr rubrique "consulter/modifier vos réservations", par téléphone au numéro dédié 01 57 02 10 58 (de 06h30 à 22h),T
Sur Twitter : @AirfranceFR, ou Facebook.com/airfrance
