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HRG étend son service d'assistance téléphonique en français

Une aide jusqu’à 21h par des équipes locales



HRG annonce le lancement d'un service d'assistance téléphonique en français, HRG Extend, accessible jusqu’à 21h00 pour les voyageurs d'affaires, en cas de situation exceptionnelle ou de changement de dernière minute.


Rédigé par le Lundi 9 Décembre 2013

Le nouveau service HRG Extend permet aux voyageurs d'affaires d'accéder, via un numéro d’appel unique, à des "renseignements sur les horaires, l’émission de titre de transport avion et train, la modification ou l’annulation d’une réservation, la réservation d’une chambre d’hôtel, la location d’une voiture, etc."

Ce service est assuré par les équipes locales et accessible aux entreprises abonnées.

Pour rappel, le réseau dispose également d’un service d’urgence 24/7, week-ends et jours fériés, disponible depuis 4 centres d’appels à Londres, Halifax USA, Singapour et Dubaï.


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