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Le nuage de cendres a fait perdre 5 millions d’€ au Club Med !



L’addition est douloureuse ! La semaine de black-out aérien a coûté 5 millions d’euros au Club Med. 9.700 clients ont été bloqués sur place et autant n’ont pu partir.



Les clients bloqués ont profité un peu plus longtemps de leurs vacances dans les villages du Club.

À coût zéro pour ceux qui avaient pris un package vol et hébergement, et à 50% du prix pour ceux qui ont acheté le séjour sans l’aérien.

Les clients non partis peuvent reporter leur séjour jusqu’au 31 octobre 2010 ou bénéficier d’un «à-valoir» valable jusqu’au 30 avril 2011.

Le 3 mai débute une importante campagne de pub (notamment à la radio) dans laquelle le Club Med rappelle qu’il est l’inventeur de la formule «tout compris», la vraie, celle où on ne met pas à la disposition des clients 2 courts de tennis, mais 20.

Dans son édition du 4 mai, TourMaG.com reviendra plus largement sur l’offensive commerciale du Club Med, en compagnie de Laure Baume, sa Directrice marketing France.

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Rédigé par La Rédaction le Lundi 3 Mai 2010
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