Reprise des liaisons aériennes France-Algérie

TourMaG.com - Comment s’est amorcée la reprise des vols depuis mardi 20 avril ?

Abdelkrim Benahmed - Au niveau d’Orly, nous avons pu acheminer tous nos passagers mardi, en sachant que ceux du jour étaient prioritaires sur ceux qui se sont présentés sans réservation. Pour autant, tous ont embarqué.

Mercredi, de la même manière, 100 % des passagers ont pu partir, en dépit de la restriction des autoroutes aéroportuaires qui nous a obligés à réduire de 25 % notre trafic, en supprimant un vol sur Batna et un sur Annaba.

TourMaG.com - Avez-vous constaté des problèmes d’ordre technique qui auraient été occasionnés par les cendres du volcan Eyjafjallajökull ?

Abdelkrim Benahmed - Nous n’avons pas ressenti de problème particulier. Ceci étant, il faut signaler que les autorités aéronautiques françaises et européennes ont sécurisé en ouvrant des corridors spécifiques pour la circulation aérienne. C’est ce qui explique au demeurant que la reprise des vols ne soit que partielle.

TourMaG.com - Comment la situation risque-t-elle d’évoluer dans les jours qui viennent ?

Abdelkrim Benahmed - Tout peut varier en fonction des vents. Les décisions sont prises en fonction des conditions météorologiques. Nous continuons à agir sous le sceau de la dérogation, en planifiant donc en fin de journée le plan de nos vols du lendemain selon les informations qui nous ont été communiquées.

La sécurité n’a pas de prix. Il nous faut donc respecter ce principe de précaution.

TourMaG.com - Quelles mesures ont été prises par la compagnie algérienne pour remédier aux dysfonctionnements dont a fait les frais la clientèle en annulant ou en différant son voyage ?

Abdelkrim Benahmed - Nous avons proposé que soit décalés – en fonction de l’évolution des évènements - les déplacements pour ceux qui le pouvaient. La plupart a accepté que l’on revalide le billet.

S’agissant des clients dont les billets étaient bloqués à des dates précises, nous n’avons pas facturé de pénalités.

Enfin, nous avons remboursé intégralement les passagers excédés qui ne pouvaient attendre.

TourMaG.com - Air Algérie était le transporteur officiel de la 16ème conférence et du Salon international sur le gaz naturel liquéfié qui avait lieu à Oran, du 18 au 21 avril, comment avez-vous pu gérer la situation ?

Abdelkrim Benahmed - Nous avions 300 passagers prévus à l’embarquement pour cet événement et la compagnie Air Algérie avait affrété à cet effet les avions nécessaires, mais nous avons dû annuler suite à la fermeture des aéroports.

Depuis le 16 avril, aucun avion en direction de l’Algérie n’a ainsi décollé. Ce n’est que depuis mardi 20 avril que la reprise s’est partiellement amorcée, avec des autorisations qui nous sont données au jour le jour.

Ainsi sur les 9 vols prévus mardi au départ de Roissy, 4 d’entre eux ont effectivement eu lieu, mais selon des horaires imposés. Le vol du matin initialement prévu au départ d’Orly à 9 heures 10 avait deux heures de décalage.

TourMaG.com - A combien sont estimées les pertes financières pour la compagnie Air Algérie ?

Abdelkrim Benahmed - C’est fort préjudiciable. Les pertes sont assez élevées non seulement pour la compagnie mais pour l’ensemble de la chaîne des métiers des Aéroports de Paris, que ce soient les commerces, les services de nettoyage, les bagagistes, le personnel de bord…