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La communication influe sur l’engagement, les relations et la fidélité des collaborateurs

Rédigé par le Dimanche 15 Décembre 2019


1 - Prendre conscience de ses filtres

Les relations respectueuses et bienveillantes sont désormais reconnues comme essentielles pour mener une vie personnelle et professionnelle réussie - DR : Depositphotos
Les relations respectueuses et bienveillantes sont désormais reconnues comme essentielles pour mener une vie personnelle et professionnelle réussie - DR : Depositphotos
Cyrine Hayouni, coach, formatrice en soft skills et conférencière : « Chacun d’entre nous, qu’il le veuille ou non, a des filtres perceptuels.

Ils incluent les jugements, les croyances, la vision du monde et dépendent de notre vécu, notre culture, notre religion, de la famille dans laquelle nous avons été élevé, de nos études…

Nous n’avons pas conscience de ces filtres, de leurs différences et surtout de leur légitimité. Si je commence à me dire que mes filtres perceptuels sont mieux que ceux des autres, il y a un problème, car on ne trouvera pas une manière de coopérer dans le respect.

Discuter avec les gens, être en contact avec des personnes d’horizons et d’origines différents permet de prendre conscience de ces derniers. »
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