Assistance : l'activité voyage poursuit sa reprise

Le SNSA (Syndicat National des Sociétés d’Assistance) qui représente 96 % de l’activité en France, annonce ses résultats 2018.

En France, l’activité des sociétés d’assistance a connu une croissance de 7,4 % pour atteindre un CA de 3,313 Mds.

L'activité voyage poursuit sa reprise avec le retour de certaines destinations du bassin méditerranéen. Le chiffre d'affaires du secteur à 505,9M€ (+5 % par rapport à 2017) représente 15,3% du CA France et 2,8% des dossiers traités (363 625 dossiers).

Le bilan du SNSA fait ressortir une bonne année pour les voyages moyens courriers avec un retour de la Turquie, la Tunisie, et l'Egypte.

Le long courrier marque le pas, exception faite des destinations déjà en vogue ces dernières années : Antilles, Amérique du Nord et Thaïlande, et les nouvelles destinations telles le Mexique ou l’Indonésie.

Enfin, la SNSA note que les frais médicaux restent élevés dans les pays comme les Etats Unis, Thaïlande, Canada, Espagne...

Selon le SNSA, la traumatologie représente la première cause d’intervention suivie par les problèmes infectieux (dengue, paludisme, maladies infantiles…), les troubles digestifs (gastro entérites, diarrhées du voyageur…) les accidents cardio-vasculaires et les troubles neurologiques.

Le séisme de Lombok en Août dernier a généré des rapatriements et des demandes de retours anticipés. Il a été l’occasion de tester en grandeur nature, le dispositif de la cellule de crise développé au sein du SNSA. Cette cellule de crise permet de faciliter, en coordination avec le Ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères, la gestion des événements de grande ampleur se déroulant à l’étranger et impliquant un certain nombre de ressortissants et résidents français, clients de plusieurs sociétés membres (cf chapitre 2 du communiqué).